| macroenvironment | makroprostredie – väčšie spoločenské sily, ktoré ovplyvňujú mikroprostredie: demografické, ekonomické, prírodné, technologické, politické a kultúrne |
| macromarketing | makromarketing – štúdia celkového toku tovarov a služieb na prospech spoločnosti v konkrétnom štáte |
| Madison Avenue | americký reklamný priemysel; reprezentujúci hodnoty a praktiky reklamného a public relations priemyslu; klamlivý; pompézny; neúprimný |
| Madison & Vine | reklama a zábava – termín, založený na asociácii s Madison Avenue v New Yorku, kde sa sústreďuje reklamný a PR priemysel, a Vine Street v Hollywoode, kde sídlili filmoví a rozhlasoví producenti; spájanie reklamy a zábavy s cieľom preraziť tlačenicu pri ovplyvňovaní vedomia a správania ľudí a vytvárať nové cesty vplyvu na spotrebiteľov pôsobivejšími posolstvami |
| Magnuson-Moss Warranty / FTC Improvement Act (1975) | zákon o zárukách – reguluje obsah spotrebiteľských záruk, posilňuje práva spotrebiteľa cestou žalôb |
| pošta; poslať poštou; elektronická pošta | |
| mailing list | zoznam na zasielanie, adresár zákazníkov alebo možných zákazníkov, ktorí dostanú ponuku, prípadne inú správu; vo vzťahoch s verejnosťou napr. zoznam novinárov alebo členov iných cieľových skupín, s ktorými komunikujeme |
| mail order house | zásielková firma, ktorý ponúka a posiela objednaný tovar poštou; mail-order retailer |
| mail-order retailer | zásielkový maloobchodník, ktorý ponúka a posiela tovar poštou; mail order house |
| mail-order wholesaler | zásielkový veľkoobchodník, ktorý ponúka a posiela tovar poštou; distribútor priemyselných tovarov |
| maintained markup | rozdiel medzi konečnou predajnou cenou a nákladmi maloobchodníka; hrubý zisk; gross margin |
| major account management | riadenie vzťahu k významným klientom – prax využívania tímového predaja, sústreďovania sa na významných klientov s cieľom budovať vzájomne výhodné dlhodobé vzťahy spolupráce |
| make-buy decision | rozhodovanie o kúpe, resp. zabezpečení vlastnými silami – vyhodnotenie výhod a nevýhod kúpy produktu alebo jeho častí od vonkajších dodávateľov a zabezpečenia samotnou organizáciou |
| make-up (lay-out and design) | zalomiť, zalomenie, grafická úprava |
| malice | zlý úmysel – požiadavka na kvalifikáciu nactiutŕhania v anglosaskom práve v prípadoch zahrnujúcich verejne činné osoby, vedomosť o nepravdivosti uverejneného materiálu alebo bezohľadná neúcta k pravde |
| management | vedenie, manažment |
| management by exception | riadenie výnimkami – nástroj riadenia využívaný marketingovými a komunikačnými manažérmi, ktorý zahrnuje identifikáciu výsledkov, odchyľujúcich sa od plánov, diagnostika ich príčin, príprava nových primeraných plánov a vykonanie nových aktivít |
| management by objectives (MBO) | riadenie podľa cieľov – proces, ktorý špecifikuje, že vedúci a zamestnanci spoločne určia ciele pre zamestnancov; zvyčajne potom nasleduje vyhodnotenie pokroku zamestnancov po určitom čase |
| management chart | schéma riadenia, organigram |
| management contracting | zmluva o riadení podniku; manažérsky kontrakt;spoločný podnik, v ktorom jedna firma vkladá riadiace know-how a druhá kapitál; v medzinárodnom marketingu ide o vývoz/dovoz manažérskych služieb, nie výrobkov alebo iných služieb |
| manager | vedúci pracovník, vedúci, riaditeľ, manažér |
| managing director (MD) | riaditeľ, podnikový riaditeľ |
| manual | príručka, rukoväť, manuál; súbor inštrukcií a návodov; ručný, manuálny |
| manufacturer | výrobca, producent, pôvodca tovaru, produktu – výrobku alebo služby |
| manufacturer branding | vštepovanie značky do povedomia zo strany výrobcu – brandingová stratégia, pri ktorej meno značky (brand) určuje výrobca, používajúc buď viacproduktový (multiproduct branding) alebo viacznačkový (multibranding) prístup |
| manufacturer´s agents | agenti výrobcu – jednotlivci alebo firmy, pracujúce pre niekoľkých výrobcov a ponúkajú nekonkurujúce si, doplnkové tovary na výlučnom území, pričom majú len obmedzené možnosti stanovovania cien a podmienok predaja; brokeri; manufactuter´s representatives; brokers |
| manufacturer´s branch office | pobočka výrobcu – plne vlastnená pobočka výrobcu, ktorá vykonáva funkcie marketingového kanála, vrátane udržiavania zásob, pričom takéto komplexné funkcie zvyčajne plní tovarový veľkoobchod |
| manufactuter´s representatives | predstavitelia výrobcu – jednotlivci alebo firmy, pracujúce pre niekoľkých výrobcov a ponúkajú nekonkurujúce si, doplnkové tovary na výlučnom území; manufacturer´s agents |
| manufactuter´s sales branches and offices | predajné pobočky a kancelárie výrobcu – veľkoobchodovanie samotných predávajúcich alebo kupujúcich (výrobcov) bez využitia nezávislých veľkoobchodníkov alebo iných sprostredkovateľov |
| manuscript | rukopis – pôvodne rukou písaný text, ktorý mal byť potom vysádzaný a vytlačený; dnes sa „rukopisom“ nazýva aj na počítači (písacom stroji) napísaný text diela, ktoré má byť vydané, napr. knihy, článku, štúdie, básne, hry a pod. |
| margin | kraj, okraj; dolná hranica, hranica únosnosti, rentability; marža; peňažné krytie; voľný priestor, možnosť; rozdiel, diferencia; náskok |
| marginal analysis | prírastková, marginálna analýza – princíp alokácie zdrojov, ktoré vyvažujú prírastkové výnosy akcie prírastkovými nákladmi |
| marginal cost | prírastkové, medzné náklady – zmena v celkových nákladoch, ktorá je výsledkom výroby a marketingu jednej jednotky navyše |
| marginal remarks | marginálie, poznámky na okraj – doslova poznámky napísané rukou na biely okraj textu knihy a pod., prípadne vytlačené menším typom, písma vedľa hlavného textu; voľné krátke komentáre k nejakému dielu |
| marginal revenue | prírastková tržba, medzný výnos – zmena v celkovom výnose dosiahnutá predajom jednej jednotky navyše |
| markdown (temporary, permament, seasonal) | zľava, zrážka – zníženie predajnej ceny, zvyčajne vyjadrené ako percento rovnajúce sa zníženej sume, delenej pôvodnou cenou a násobenej 100; dočasná akciová zľava; trvalá zľava, zvyčajne na výpredajové produkty; sezónna zľava, zvyčajne na konci aktuálneho predajného obdobia |
| market | trh; verejnosť, publikum ako cieľ výrobku alebo služby; ľudia s túžbou a schopnosťou kúpiť si určitý produkt; množina všetkých jestvujúcich a možných kupujúcich určitého produktu; súbor predávajúcich a kupujúcich; miesto, kde fungujú predávajúci a kupujúci – trhovisko |
| market analysis | rozbor, analýza trhu – forma marketingového výskumu, skúmajúca, koľko produktov je schopný prijať vybraný trh, teda jeho atraktívnosť a dynamiku |
| market-based groupings | trhové zoskupenia – organizačné skupiny, ktoré prevádzajú zodpovednosť za špecifický typ zákazníka na určitú organizačnú jednotku |
| market-centered company | spoločnosť, firma, podnik, ktoré sa sústreďujú na trh a venujú vyváženú pozornosť zákazníkom aj konkurentom pri spracúvaní svojich marketingových stratégií |
| market challenger | trhový vyzývateľ – v poradí druhá firma na trhu, ktorá tvrdo bojuje o zvýšenie svojho podielu na trhu v danom odvetví |
| market development | rozvoj (rozšírenie) trhu – stratégia rastu založená na predaji jestvujúcich produktov na nových trhoch – identifikáciou a rozvojom nových trhových segmentov |
| market factor | činiteľ, faktor trhu – podmienky, ktoré ovplyvňujú možnosti predaja určitého produktu na danom trhu, napr. populácia, príjem, typ osídlenia a pod. |
| market financing | financovanie trhu – časť podnikateľskej funkcie, ktorá zahrnuje akumuláciu a riadenie kapitálu nevyhnutného na financovanie zásob, úveru alebo iných finančných transakcií v toku výrobkov a služieb |
| market follower | trhový nasledovník – v poradí druhá firma na trhu, ktorá sa usiluje udržať svoj podiel na trhu v danom odvetví bez toho, aby rozkolísala situáciu na trhu |
| market growth rate | stupeň rastu trhu |
| market index | trhový koeficient, index – činiteľ trhu, ktorý vyjadruje údaje pre určitý segment trhu ako percento celkového trhu; na finančnom trhu akciový index – štatistická veličina, ktorá meria zmeny v portfóliu akcií reprezentujúcich časť celkového akciového trhu |
| market information | informácie o trhu, získané spravidla marketingovým výskumom |
| market leader | trhová jednotka, v poradí prvá firma na trhu, najsilnejší hráč s najväčším podielom na trhu |
| market modification | zmena trhu – pokusy zvýšiť používanie produktu vytváraním nových situácii jeho použitia alebo nachádzaním nových zákazníkov |
| market niche | medzera na trhu, trhová medzera – ziskový segment trhu, ktorý ma osobitné potreby a očakávania, ktoré zatiaľ nik neuspokojuje |
| market nicher | vyplňovateľ trhových medzier – firma, ktorá obsluhuje malé segmenty trhu, ktoré iné podniky v odvetví prehliadajú alebo ignorujú |
| market offering | trhová ponuka – určitá kombinácia výrobkov, služieb, informácií alebo skúseností núkaná trhu s cieľom uspokojiť potrebu alebo želanie |
| market orientation | trhová orientácia – sústreďovanie úsilia organizácie na (1) sústavné získavanie informácií o potrebách zákazníkov a schopnostiach konkurencie, (2) rozširovanie týchto informácií po všetkých oddeleniach organizácie, a (3) využívanie týchto informácií na vytváranie hodnôt pre zákazníka |
| market penetration | prenikanie na trh, prienik trhu – stratégia rastu zvyšovaním predaja daných produktov na ich jestvujúcich trhoch bez zmeny týchto produktov |
| market-penetration pricing | prieniková cenotvorba – stanovenie nízkej úvodnej ceny nového produktu s cieľom prilákať mnoho kupujúcich a zvýšiť podiel na trhu |
| market potential | trhový potenciál – maximálny celkový predaj určitého výrobku všetkými firmami danému segmentu za špecifických podmienok na danom trhu v danom čase a marketingové úsilie firiem; potenciál trhu; industry potential – priemyselný potenciál |
| market price | trhová cena – bežná cena produktu, za ktorú sa zvyčajne predáva |
| market-product grid | trhovo-produktová mriežka (tabuľka) – rámec párovania trhových segmentov a ponúkaných produktov alebo marketingových akcií |
| market segments | marketingové segmenty (výseky) – skupiny, ktoré sú výsledkom segmentácie trhu, reagujú podobne na danú množinu marketingových postupov a (1) majú spoločné potreby a (2) reagujú podobne na určitú marketingovú akciu |
| market segmentation | segmentácia, delenie trhu – rozdelenie trhu na rozličné skupiny kupujúcich spodobnými charakteristikami; spájanie perspektívnych kupujúcich do skupín, ktoré (1) majú spoločné potreby a (2) budú podobne reagovať na marketingové aktivity a ktoré by mohli požadovať osobitné produkty alebo marketingové programy |
| market share | podiel na trhu – podiel výnosov z predaja danej firmy na celkovom výnose z predaja všetkých firiem v príslušnom priemysle, vrátane tejto firmy samotnej |
| market-skimming pricing | vysokovýnosná cenotvorba – vysoká počiatočná cena nového produktu, ktorá má vysokými výnosmi pomôcť firme pokryť náklady na jeho vývoj, respektíve príslušné trhové segmenty sú ochotné takúto vysokú cenu za nový atraktívny produkt platiť; firma predáva menej produktov za vyššie ceny; skimming pricing |
| market targeting | zacieľovanie trhu – proces hodnotenia príťažlivosti každého trhového segmentu a výber jedného alebo viacerých segmentov na vstup |
| market testing | testovanie nového výrobku na trhu |
| marketing | marketing; prieskum trhu; odbyt; nákup; trh; obchodný; zlaďovanie produktov s potrebami zákazníkov; proces plánovania a realizácie koncepcie, cenotvorby, propagácie a distribúcie ideí, tovarov a služieb s cieľom uskutočniť výmenu, hodnôt, ktoré uspokojujú individuálne aj organizačné potreby a pomáhajú dosiahnuť príslušné ciele; proces, v ktorom firmy vytvárajú hodnotu pre zákazníkov a budujú s nimi úzke vzťahy s cieľom dostať od nich hodnotu naspäť |
| marketing audit | marketingový audit – obsažná, systematická, nezávislá, nepredpojatá, periodická previerka strategického marketingového procesu firmy alebo strategickej podnikateľskej jednotky; skúmajú sa prostredie, ciele, stratégie a činnosti s cieľom odhaliť problémové oblasti a príležitosti a odporučiť akčný plán na zlepšenie marketingovej výkonnosti |
| marketing alliance | spoločný, spojený, kooperačný marketing – marketingová spolupráca dvoch alebo viacerých subjektov v hodnototvornom procese; joint marketing, marketing partnership, co-marketing, cross-marketing. |
| marketing channel | marketingový kanál, distribučná cesta – ľudia a firmy, vzájomne prepojené organizácie, zainteresované v procese sprístupňovania výrobku alebo služby na použitie alebo spotrebu pre konečného zákazníka alebo priemyselného používateľa; distribution channel |
| marketing collateral | marketingové doplnky, predajné pomôcky, pomocné nástroje marketingovej komunikácie – napr.brožúry a ďalšie tlačené materiály, opisy produktov a ich vlastností, ich technické údaje a pod., prezentačné materiály, internetové prezentácie a materiály atď.; ich typickou vlastnosťou je, že sa používajú v neskorších fázach predajného procesu, keď už reklama, vzťahy s verejnosťou, podpora predaja a ďalšie nástroje už vygenerovali zájemcov o produkt |
| marketing communications mix | marketingový komunikačný mix, propagačný mix – použitie (kombinácia) jedného alebo viacerých marketingových komunikačných prvkov na presvedčovaciu komunikáciu so spotrebiteľmi. Marketingové komunikačné prvky zahrnujú: reklamu, osobný predaj, podporu predaja, vzťahy s verejnosťou a priamy marketing. Ich úlohou je komunikovať hodnotu pre zákazníka a budovať vzťahy so zákazníkmi. Tiež promotional mix; promotion mix. |
| marketing concept | marketingový koncept, marketingový prístup – idea, filozofia riadenia marketingu, podľa ktorej dosahovanie cieľov organizácie závisí od toho, ako organizácia pozná potreby a želania cieľových trhov a ako je schopná poskytnúť ich uspokojenie lepšie než konkurenia |
| marketing control | marketingová kontrola, hodnotenie marketingu – proces merania a hodnotenia výsledkov marketingových stratégií a plánov a ich úpravy a opravy s cieľom zvýšiť ich účinnosť |
| marketing cost | marketingové náklady – v porovnaní s produkčnými nákladmi sú to náklady na distribúciu produktu a marketingovú komunikáciu s tým spojenú; percento predajnej ceny pokrývajúce marketingové náklady |
| marketing decision support system (MDSS) | podporný systém marketingového rozhodovania – počítačová metóda zabezpečujúca včasné a správne informácie na zlepšenie marketingového rozhodovania |
| marketing environment | marketingové prostredie, prostredie marketingu – činitelia a činitele mimo marketingu, ktorí a ktoré vplývajú na schopnosť marketingového manažmentu vytvárať a udržiavať úspešné vzťahy s cieľovými zákazníkmi |
| marketing function | marketingová funkcia – akákoľvek aktivita súvisiaca s marketingom produktov |
| marketing implementation | marketingová implementácia, realizácia, uskutočnenie; implementácia, realizácia, uskutočnenie marketingu – proces, ktorý mení marketingové stratégie a plány na marketingové akcie a aktivity s cieľom splniť, dosiahnuť strategické marketingové ciele |
| marketing information system (MIS) | marketingový informačný systém – ľudia, vybavenie a procedúry na získavanie, triedenie, analýzu, hodnotenie a distribúciu potrebných, včasných a správnych informácií pre tých, čo robia marketingové rozhodnutia |
| marketing intelligence | marketingové spravodajstvo – systematický zber a rozbor verejne dostupných informácií o konkurentoch a vývoji marketingového prostredia |
| marketing intermediaries | marketingoví sprostredkovatelia, marketingové medzičlánky – organizácie, ktoré pomáhajú firme propagovať, predávať a distribuovať jej výrobky konečným kupujúcim; zahrnujú ďalej predávajúcich (priekupníkov), firmy vykonávajúce fyzickú distribúciu (logistiku), agentúry marketingoých služieb a finančných sprostredkovateľov |
| marketing logistics | marketingová logistika – úlohy pokrývajúce plánovanie, uskutočňovanie a kontrolu fyzického toku materiálov, hotových výrobkov a súvisiacich informácií z miesta pôvodu na miesto spotreby s cieľom uspokojiť požiadavky zákazníka a zabezpečiť ziskovosť; physical distribution |
| marketing management | riadenie, manažment marketingu, marketingové riadenie – umenie a veda výberu cieľových trhov a budovanie ziskových vzťahov s nimi |
| marketing manager | marketingový manažér |
| marketing mix | marketingový mix, „miešanina“, koktail – množina kontrolovateľných taktických marketingových nástrojov – produkt, cena, distribúcia (miesto) a marketingová komunikácia (propagácia) – pomocou ktorých môžu marketingový manažér alebo organizácia riešiť marketingový problém alebo príležitosť; cieľom je dosiahnuť na cieľovom trhu požadovanú odozvu |
| marketing myopia | marketingová krátkozrakosť, myopia – chyba spočívajúca v tom, že zdôrazňujeme špecifické produkty, ktoré firma ponúka a zanedbávame prínosy, hodnoty a skúsenosti, ktoré tieto produkty prinášajú |
| marketing orientation | marketingová orientácia – sústreďovanie úsilia organizácie na (1) sústavný zber informácií o potrebách zákazníkov a schopnostiach konkurencie, (2) zdieľanie týchto informácií medzi oddeleniami a (3) využívanie týchto informácií na vytváranie hodnôt pre zákazníka |
| marketing partnership | spoločný, spojený, kooperačný marketing – marketingová spolupráca dvoch alebo viacerých subjektov v hodnototvornom procese; joint marketing, marketing alliance,co-marketing, cross-marketing. |
| marketing plan | marketingový plán – písomný dokument identifikujúci cieľový trh, špecifikujúci marketingové zámery, rozpočet a časovanie marketingového programu; mapa marketingových aktivít organizácie na určitý časový úsek, napríklad na rok alebo 5 rokov |
| Marketing Plan Software | Professionally Plan, Create & Measure Marketing Your Programs – Win more customers with these proven tools & techniques… |
| marketing programme | marketingový program – plán integrujúci marketingový mix s cieľom poskytnúť potenciálnym zákazníkom tovar, službu alebo myšlienku |
| marketing public relations (MPR) | public relations orientované na marketing konkrétneho produktu; časť propagácie (promotion) klasických marketingových 4 P |
| marketing research | marketingový výskum, prieskum – proces definovania marketingového problému alebo príležitosti, systematické navrhovanie postupov, zber a analýza relevantných informácií a odporúčanie akcií na zlepšenie marketingových aktivít (organizácie) v špecifickej situácii |
| marketing research specialist | špecialista na marketingový prieskum |
| marketing ROI | návratnosť investície do marketingu – čistá návratnosť investície do marketingu, vydelená nákladmi na túto investíciu; return on marketing investment |
| marketing strategy | marketingová, odbytová stratégia – prostriedok na dosiahnutie marketingového cieľa, charakterizovaný (1) špecifickým cieľovým trhom a (2) marketingovým programom na jeho dosiahnutie; marketingová logika, pomocou ktorej sa podnikateľská jednotka usiluje dosiahnuť svoje marketingové ciele |
| marketing strategy development | príprava, vývoj marketingovej stratégie – navrhovanie úvodnej marketingovej stratégie pre nový produkt, založené na koncepte tohto produktu |
| marketing tactics | marketingová taktika – detailné každodenné operatívne rozhodnutia, dôležité pre celkový úspech marketingových stratégií |
| marketing Web site | marketingová prezentácia na webe, marketingová web stránka – web stránka navrhnutá s cieľom zaujať spotrebiteľov interaktívnou komunikáciou alebo dialógom, ktorý vyústi do kúpy produktu alebo služby spoločnosti alebo posunie spotrebiteľa bližšie ku kúpe, prípadne inému požadovanému marketingovému výsledku |
| markets-of-one marketing | individuálny marketing – úprava produktov a marketingových programov „na mieru“, podľa individuálnych potrieb a preferencií jednotlivých zákazníkov; individual marketing; one-to-one marketing |
| marketspace | informačno-komunikačný elektronický trh – elektronické výmenné prostredie založené na informácii a komunikácii, využívajúce pokrokové počítačové a telekomunikačné technológie a digitalizované ponuky |
| markup | zisková prirážka – rozdiel medzi produkčnou cenou výrobku alebo služby (nákladmi) a predajnou cenou; môže ju tvoriť prirážka v jednotkách danej meny alebo v percentách vo vzťahu k produkčnej cene alebo predajnej cene; zvýšenie ceny, zdraženie; gross margin |
| mass communication/s | masová komunikácia; komunikácia prostredníctvom masových komunikačných prostriedkov |
| mass customization | masové prispôsobovanie – úprava tovarov alebo služieb podľa chutí jednotlivých zákazníkov vo veľkých množstvách a s relatívne malými nákladmi |
| mass marketing | masový marketing – taká stratégia pokrytia trhu, pri ktorej sa organizácia, firma rozhodne ignorovať rozdiely medzi trhovými segmentmi a ponúka celému trhu jediný produkt; nediferencovaný, nerozlišujúci marketing; undifferentiated marketing |
| mass media | hromadné oznamovacie prostriedky, masovokomunikačné prostriedky, (mas)médiá; komunikačné médiá: tlač, kino / film, rozhlas, televízia, elektronická distribúcia tlače a videa a pod. |
| mass opinion | masová mienka – všeobecný verejný konsenzus |
| mass publications | periodiká s veľkou príťažlivosťou a veľkým, všeobecným nákladom |
| masthead | tiráž; názov publikácie a osadenstvo redakcie |
| master plan | globálny plán |
| mat | matrica; odtlačok tlačovej platne, z ktorej sa môže vyrobiť olovená tlačová forma; matrix |
| materials handling | manipulácia – premiestňovanie tovarov na krátke vzdialenosti do skladov a výrobných zariadení, v ich vnútri a von z nich |
| matrix | matrica; odtlačok tlačovej platne, z ktorej sa môže vyrobiť olovená tlačová forma; mat |
| matte | matný, nelesklý; matný povrch ilustrácií, potrebný na prevenciu lesku pri snímaní ilustrácií televíznou kamerou |
| mature households | dospelé domácnosti (na čele s ľuďmi nad 50 rokov) |
| maturity phase | fáza, štádium dospelosti – tretia fáza životného cyklu produktu alebo predajne, v ktorej sa trhové podiely vyrovnávajú a rast ziskovosti sa spomaľuje alebo ustaľuje; maturity stage |
| maturity stage | štádium, fáza dospelosti – tretia fáza životného cyklu produktu alebo predajne, v ktorej sa trhové podiely vyrovnávajú a rast ziskovosti sa spomaľuje alebo ustaľuje; maturity phase |
| MBO | management by objectives; riadenie podľa cieľov – proces, ktorý špecifikuje, že vedúci a zamestnanci spoločne určia ciele pre zamestnancov; zvyčajne potom nasleduje vyhodnotenie pokroku zamestnancov po určitom čase |
| McGuire Act | McGuireho zákon, ktorý v r. 1952 nahradil zákon Millera a Tydingsa; tento federálny zákon USA zaväzoval predajcov, aby dodržiavali s výrobcom dohodnuté predajné ceny |
| MD (managing director) | riaditeľ, podnikový riaditeľ |
| measures of success | kritériá úspešnosti – meradlá alebo štandardy na vyhodnocovanie navrhovaných riešení problému |
| Meat Inspection Act (1906) | Zákon o inšpekcii mäsa (USA – 1906) – zákon, ktorý nariadil, že mäso musí byť zdravé, nefalšované a primerane označené |
| mechanical observational data | mechanicky zozbierané pozorovateľné údaje – dáta zozbierané pomocou elektronických alebo iných prostriedkov, napríklad meračov pripojených na televízne prijímače divákov v ich domovoch |
| media | médiá; masmédiá; médiá na prenos posolstiev public relations – noviny, časopisy, rozhlas, knihy, hudba, maľby, karikatúry, kresby, ilustrácie, plagáty, brožúry, prejavy, výkladné skrine, autokarty, obchodné a podnikateľské publikácie, nálepky, obálky, firemné periodiká, kalendáre, pohyblivý obraz, diapozitívy, televízia, internet, elektronická pošta, video… |
| media blitz | útočná mediálna kampaň; mediálny nápor v posledných dňoch kampane |
| media buyer | nákupca médií – obchoduje s predstaviteľmi médií a vyberá komunikačné médiá na základe analýzy ich hodnoty a účinku |
| medium shot | záber kamery do polovice tela; waist shot |
| media event | udalosť (zaujímavá) pre médiá |
| media relations | vzťahy k masmédiám |
| media research | výskum, prieskum médií |
| medium | prostriedok, médium |
| meeting | stretnutie, schôdzka, zhromaždenie, zasadanie, porada |
| meeting report | záznam z porady, zo stretnutia |
| member | člen, príslušník, úd |
| membership | členstvo |
| membership survey | prieskum členstva |
| memo(randum) | poznámka, záznam, memorandum; obchodný list |
| merchandise | tovar, obchodovať; súhrn aktivít ovplyvňujúcich formu produktu, jeho cenu, správne načasovanie výroby alebo získania produktu, jeho primerané umiestnenie na trhu alebo v predajni |
| merchandise allowance | podpora merchandisingu – obchodne orientovaná podpora predaja, pri ktorej predajcovi uhrádzajú mimoriadnu podporu alebo špeciálnu úpravu predaja značky v predajni |
| merchandise control | kontrola predaja tovaru – zber a hodnotenie údajov o celom procese predaja, nákladoch, stratách, obrate a zisku každej tovarovej kategórie pomocou skladovej evidencie |
| merchandise line | tovarový rad – počet rozličných druhov tovaru a sortiment v obchode |
| merchandising | propagácia produktu alebo myšlienky; atraktivizácia, uľahčovanie kúpy, zvyšovanie príťažlivosti |
| merchant wholesaler | obchodný veľkoobchodník – nezávisle vlastnený podnik, ktorý kupuje ďalej predávaný tovar a stáva sa tak jeho legálnym vlastníkom |
| merger | spojenie, splynutie, zjednotenie, zlúčenie, fúzia |
| message | správa, oznam, depeša, posolstvo; informácia odoslaná zdrojom prijímateľovi v komunikačnom procese; hlavná myšlienka konkrétnej komunikácie |
| methods | metódy; prístupy, postupy, ktoré možno využiť na vyriešenie časti alebo celého problému |
| metropolitan area | mestská oblasť – trh, región skladajúci sa z husto obývaného mestského jadra s nadväzujúcimi menej obývanými územiami so spoločným priemyslom, infraštrukúrou a obytnými zónami |
| metropolitan statistical area (MSA) | mestské štatistické územie – územie (1) mesta s počtom obyvateľov najmenej 50 000 alebo (2) urbanizované územie s obyvateľstvom nad 50 000 a s celkovou obývanosťou najmenej 100 000 ľudí |
| microenvironment | mikroprostredie – činitelia v blízkosti organizácie, ktorí vplývajú na jej schopnosť slúžiť svojím zákazníkom: dodávatelia, marketingoví sprostredkovatelia, zákaznícke trhy, konkurenti a publiká (verejnosť) |
| micromarketing | mikromarketing – usmerňovanie marketingových aktivít a alokácia zdrojov organizácie na prospech jej jednotlivých zákazníkov alebo miestnych zákazníckych skupín; „šitie na mieru“ rozličných zákazníkov; zahrnuje miestny, lokálny marketing a individuálny marketing |
| microwave | mikrovlny – rádiové vlny veľmi nízkej frekvencie, schopné prenosu informácií káblami a éterom pomocou zmeny frekvencie (FM) |
| microwave relay | mikrovlnný prenos |
| middlemen | sprostredkovatelia, marketingové medzičlánky. kanály – jednotlivci a organizácie vykonávajúci marketingové funkcie pri sprotredkúvaní produktov medzi výrobou a spotrebiteľom, napr. veľkoobchodníci, maloobchodníci, agenti, brokeri… |
| mike | mikrofón; odpočúvať; leňošiť, flákať sa |
| Miller-Tydings Act | Millerov a Tydingsov zákon, ktorý v roku 1937 doplnil Shermanov antitrustový zákon z roku 1890 a zlegalizoval dodržiavanie cien stanovených výrobcom. V roku 1951 bol vyhlásený za protiústavný a nahradený McGuireho zákonom. |
| mill supply house | priemyselný distribútor, ktorý ponúka na jednom mieste široký sortiment produktov, potrebných pre mnohých organizačných kupujúcich, pričom ide často o malé alebo naliehavé objednávky, prípadne o obsluhu malých území, kde sa výrobcom neoplatí predávať priamo |
| MIM | Multipurpose Internet Mail Extensions, tiež MIME – špecifikácia formátovania správ, umožňujúca ich posielanie cez sieť Internet |
| minority relations | vzťahy s menšinami; komunikácia s menšinovými cieľovými skupinami |
| minute | zhrnutie, memorandum, koncept, náčrt; moment; minútový; podrobný |
| minutes | zápis (zo schôdze), protokol; minúty |
| MIS | marketing information system – marketingový informačný systém – ľudia, vybavenie a procedúry na získavanie, triedenie, analýzu, hodnotenie a distribúciu potrebných, včasných a správnych informácií pre tých, čo robia marketingové rozhodnutia |
| misperception | zlé pochopenie |
| mission (purpose) | poslanie (zmysel existencie), dlhodobý cieľ, úloha; delegácia; rozkaz |
| mission statement | poslanie, misia – formulácia poslania (zmyslu existencie) organizácie, čo chce dosiahnuť v širšom prostredí |
| misquote | nepresne, nesprávne citovať |
| missionary salespeople | misionárski predajcovia – personál podporujúci predaj, ktorého úlohou nie je priame získavanie objednávok či zákaziek, ale skôr propagačné aktivity a predstavovanie nových produktov sprostredkovateľom |
| missionary selling | misionársky predaj – predstavovanie produktov dílerom alebo profesionálnym používateľom a dohadovanie zásobovania, pričom predajcovia sa neusilujú získať priame objednávky, ale odkazujú záujemcov na miestneho veľkoobchodníka |
| mix minus | bráni interviewovaným počuť svoj vlastný hlas cez IFB linku |
| mixed branding | zmiešaný marketing značky – brandingová stratégia používajúca marketing pod vlastným menom alebo pod menom ďalšieho predajcu (resellera) |
| mixed car rates | v logistike špeciálna prepravná sadzba za plné vozidlo rozličných komodít do toho istého cieľa, ktorá je o čosi nižšia než LCL sadzba za každú komoditu osve – LCL (Less than Container Load), náklad menší, než je celková kapacita kontajnera, ktorý sa prepravuje spolu s ďalšími menšími zásielkami v tom istom kontajneri do rovnakého ceiľa |
| mock-up | maketa, model v skutočnej veľkosti, resp. zmenšený na testovanie, štúdium alebo inštruovanie |
| model | modelka, model – osoba zamestnaná na pózovanie vo fotografii, v móde a pri iných aktivitách; reprezentácia väčšej entity menšími a lacnejšími prostriedkami s cieľom lepšej predstavy, vizualizácie; spôsob nazerania na niečo |
| model release | zmluva požadovaná zákonmi USA na použitie fotografie osoby v komerčnej publikácii; dokument podpísaný modelom, potvrdzujúci súhlas s použitím jeho obrazov |
| moderating public | sprostredkujúce publikum – ľudia, ktorí môžu organizácii uľahčiť doručiť posolstvo tomu publiku, ktoré chce skutočne osloviť |
| modified rebuy | modifikovaná, pozmenená opakovaná kúpa – organizačná nákupná situácia, v ktorej používatelia, ovplyvňovatelia alebo tí, čo rozhodujú, menia špecifikáciu produktu, cenu, termín dodávky alebo dodávateľa |
| monitor | monitor, kontrolný televízny prijímač na sledovanie vysielania alebo signálu uzavretého televízneho okruhu; sledovať, kontrolovať, monitorovať, hodnotiť obsah vysielania stanice |
| monitoring | sledovanie, dohľad, kontrola, odposluch; sledovanie publicity v médiách |
| monopolistic competition | monopolistická konkurencia – konkurenčná situácia, v ktorej veľký počet predajcov ponúka unikátne ale nahraditeľné produkty |
| monopoly | monopol, monopolný; konkurenčná situácia, v ktorej existuje jeden predajca tovaru alebo služby, ktorý môže určovať ceny nezávisle od konkurencie |
| montage | montáž; séria audio alebo videosegmentov spojených dohromady; |
| monthly fee | mesačný poplatok |
| monthly (magazine) | mesačník |
| moral idealism | morálny idealizmus – osobná morálna filozofia, ktorá považuje určité individuálne práva a povinnosti za univerzálne, bez ohľadu na dôsledky |
| moray | optické rušenie spôsobené snímanými objektmi – dvoma hlavnými príčinami sú šperky a farby a vzory odevov |
| morgue | archív s nekrológmi dosiaľ žijúcich významných ľudí alebo s materiálom k nim; archív s redakcie a výstrižkami, referenčnými materiálmi, ilustráciami a ďalšími informačnými zdrojmi |
| motion | pohyb, podnet, impulz, vôľa; posunok, gesto; naznačovať, dať pokyn; návrh; navrhnúť |
| motion picture | film |
| motivation | motivácia, stimul – energizujúca sila, ktorá je príčinou určitého správania sa, ktoré uspokojuje konkrétnu potrebu; v marketingu kombinácia rozličných motivačných vplyvov môže účinne ovplyvniť nákupné správanie sa ľudí |
| motivation/al research | výskum motivácie – v marketingu skúmanie motívov správania sa ľudí v súvislosti s výrobkami a službami |
| motive | potreba, stimul ktoré poháňajú človeka do akcie, smerom k uspokojeniu potreby; drive |
| MPR (marketing public relations) | public relations orientované na marketing konkrétneho produktu; časť propagácie (promotion) klasických marketingových 4 P |
| MSA (metropolitan statistical area) | mestské štatistické územie – územie (1) mesta s počtom obyvateľov najmenej 50 000 alebo (2) urbanizované územie s obyvateľstvom nad 50 000 a s celkovou obývanosťou najmenej 100 000 ľudí |
| multibranding | multibranding – značkovacia stratégia, pri ktorej výrobca dáva rovnakú značku všetkým svojim produktom |
| multichannel distribution system | mnohokanálový (viaccestný) distribučný systém – forma distribúcie, pri ktorej jedna organizácia využíva dve a viacej distribučných ciest (marketingových kanálov), aby obslúžila viac zákazníckych segmentov |
| multidomestic marketing strategy | mnohodomovová marketingová stratégia – celosvetová marketingová stratégia firmy, ponúkajúca toľko rozličných variácií produktov, značiek a reklamných programov, koľko krajín pokrýva |
| multimedia | multimédiá; multimediálny – integrácia viacerých druhov obsahu, napr. pohyblivý a nepohyblivý obraz, zvuk, text, grafika, animácia, interaktívne prvky a pod. |
| multinational | režijná prirážka; zvýšenie ceny, zdraženie |
| multiple-channel approach | využitie viacerých médií na komunikáciu s auditóriom |
| multiple-zone pricing | viaczónová cenotvorba – stanovenie rovnakej ceny produktu, ak sa dodáva v rámci jednej alebo niekoľkých špecifikovaných zón alebo zemepisných území, avšak rozličné ceny pre každú zńu v závislosti od dopytu, konkurencie a vzdialenosti; zone-delivered price; zone pricing |
| multiplier effect | efekt násobiteľa – využitie komunikačného nástroja, ktorý podnecuje mnoho ďalších rozširovať tú istú informáciu |
| multiproduct branding | mnohoproduktové presadzovanie značky; súhrnný branding; rodinné presadzovanie značky, rodinný branding – stratégia presadzovania značky, pri ktorej firma používa jeden názov pre všetky produkty; blanket branding; family branding |
| multiscreen presentation | prezentácia na spojených obrazovkách |
| multiscreening | využívanie viacerých obrazoviek; práca s viacerými obrazovkami – začleňovanie mobilných zariadení alebo počítačov do sledovania televízie, zväčša dopĺňané zdieľaním na sociálnych sieťach; nákupné správanie, pri ktorom kupujúci využívajú viacero obrazoviek – osobný počítač, šikovný telefón a ďalšie mobilné zariadenia s obrazovkou |
| mutual expectations | vzájomné očakávania – spoločné podobné reakcie na posolstvá a udalosti |
| mutual understanding | vzájomné porozumenie |
Anglicko-slovenský slovník Komunikácie, public relations a marketingu zostavil
pán Doc. Dr. IVAN ŽÁRY, PhD., APR – www.zary.sk
Tento glosár čerpá z týchto hlavných zdrojov:
- Publikácia Glossary of Public Relations terms in 7 Languages, ktorú v sedemdesiatych rokoch pripravila Európska konfederácia public relations (CERP) ako pracovný slovník na harmonizáciu terminológie PR v Európe. Túto brožúrku opäť vydalo v roku 1988 vydavateľstvo Hollis Directories Ltd. Túto časť nášho glosára spracoval Dr. Emil Pícha, bývalý výkonný riaditeľ ProPublica.
- Anglicko-maďarský a maďarsko-anglický slovník PR (Angol-magyar, magyar-angol PR szótár) od Györgya Táboriho a Gábora Sarlósa, ktorý v roku 1996 vydala maďarská firma PeppeR.
- Study Guide For the Accreditation in Public Relations (APR) Examination.
- LESLEY, P. (ed.) (1991) The Handbook of Public Relations and Communications (4th ed.). McGraw-Hill 1991.
- SEITEL, F. P. (2001). The Practice of Public Relations. 8th ed. Prentice Hall 2001.
- SEITEL, F. P. (1995). The Practice of Public Relations. 6th ed. Prentice Hall 1995.
- SEITEL, F. P. (2011) The Practice of Public Relations. 11th ed. Prentice Hall 2011. International Edition. ISBN 10: 0-13-705831-4; ISBN 13: 978-0-13-705831-0.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (1997). Marketing. 5th ed. Irwin, McGraw-Hill 1997.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (2000). Marketing. 6th ed. Irwin, McGraw-Hill 2000.
- BASKIN, O. W. – ARONOFF, C. E. (1988). Public Relations. Dubuque 1988.
- WOLF, S. (2001). Erstes Deutsch-Slowakisches Marketing Lexikon. Prvý nemecko-slovenský marketingový lexikón. Bratislava : Stimul 2001.
- KOTLER, P. & ARMSTRONG, G. (2008). Principles of Marketing (12th ed.) Upper Saddle River, NJ : Pearson Education 2008.
- KITA, J. et al. (2010). Marketing. Bratislava : Iura Edition 2010. ISBN 978-80-8078-327-3
- KRIŽANOVÁ, A. et al (2010). Medzinárodný marketing. Žilina : Georg 2010. ISBN 978-80-89401-13-0
- Rozličné ďalšie pramene, vrátane každodenného života a praxe profesie.
