Od 1. januára 2026 začne na Slovensku fungovať nová zdravotnícka poradenská linka 116 117, určená pre ľudí s neakútnymi zdravotnými problémami. Jej cieľom je pomôcť pacientom zorientovať sa v situáciách, ktoré si nevyžadujú okamžitý zásah záchrannej zdravotnej služby, a zároveň odbremeniť tiesňovú linku 155.
Podľa portálu spravy.stvr.sk bude možné na číslo 116 117 telefonovať napríklad v prípade zhoršeného zdravotného stavu, pri ktorom si človek nie je istý, či ide o urgentný problém, alebo potrebuje poradiť, aký typ zdravotnej starostlivosti je preňho najvhodnejší. Operátori linky však nebudú poskytovať priamu lekársku pomoc, ich úlohou bude nasmerovať volajúceho na správne riešenie.
Nová poradenská linka má fungovať samostatne, no v úzkej súčinnosti s tiesňovou linkou 155. Práve na tú dnes často volajú ľudia aj s problémami, ktoré neohrozujú život a nevyžadujú výjazd sanitky. Zavedenie čísla 116 117 má preto pomôcť lepšie rozlíšiť neakútne a urgentné prípady a zabezpečiť, aby sa záchranári mohli sústrediť najmä na život ohrozujúce situácie.
Skúsenosti zo zahraničia ukazujú, že podobné zdravotné poradenské linky dokážu výrazne znížiť počet zbytočných tiesňových volaní a zlepšiť dostupnosť urgentnej zdravotnej starostlivosti. Na Slovensku má byť nová služba ďalším krokom k efektívnejšiemu fungovaniu systému a lepšej informovanosti pacientov.
