Slovenská pošta pripomína, že viaceré služby si dnes viete vybaviť online bez opakovaných návštev pobočky. V zákazníckej zóne Moja ePošta si po overení identity nastavíte napríklad elektronické oznamovanie zásielok cez e-mail alebo SMS namiesto klasického žltého lístka v schránke, splnomocnenie na preberanie zásielok či predĺženie odbernej lehoty.
Moja ePošta a Pošta ID
Vstupom do online služieb je Pošta ID. Účet si podľa pošty môžete vytvoriť cez web alebo v mobilnej aplikácii a následne sa prihlásiť e-mailom a heslom. Po prihlásení je dostupný prehľad služieb a nastavení, pričom časť funkcií si vyžaduje overenie identity.
Jednorazové overenie identity pre plné služby
Slovenská pošta uvádza, že pre plnohodnotné využívanie portálu je potrebné jednorazové overenie identity. Zmyslom má byť bezpečný prístup k službám a ochrana osobných údajov. „Moja ePošta je dlhodobo dostupným riešením pre zákazníkov, ktorí preferujú online komunikáciu. Prístup k elektronickým službám pošty, ktoré môžu využívať komfortne z domu, si aktivujú jednou návštevou pobočky. Tá je potrebná kvôli jednorazovému overeniu identity z dôvodu ochrany osobných údajov, čo im umožní bezpečný prístup k službám portálu. Vlastníci Poštovej karty sú ušetrení návštevy kamennej pošty aj pri tomto kroku,“ uviedla hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Podľa pošty overenie identity doposiaľ využili desaťtisíce zákazníkov a po splnení tohto kroku majú k dispozícii širšie nastavenia, ktoré sa týkajú preberania zásielok, oznamovania či doručovania.
E-mail namiesto žltého lístka v schránke
Jednou z najpraktickejších funkcionalít je elektronické oznamovanie zásielok. Namiesto papierového oznámenia v schránke si viete aktivovať notifikácie cez e-mail alebo SMS. Pošta uvádza, že práve elektronické oznamovanie zásielok patrí medzi najvyužívanejšie služby portálu.
Splnomocnenie a ďalšie nastavenia bez návštevy pobočky
Po overení identity umožňuje Moja ePošta vybaviť aj ďalšie úkony, ktoré ľudia tradične riešili osobne. Ide napríklad o splnomocnenie osoby alebo organizácie na preberanie zásielok, časové doposielanie zásielok na inú adresu bez zmeny trvalej korešpondenčnej adresy alebo nastavenia v rámci domácnosti.
Pošta spomína aj možnosť vylúčiť prijímanie vybraných zásielok členmi domácnosti, aby bolo jednoznačné, kto môže a kto nemôže preberať doporučené zásielky.
Predĺženie odbernej lehoty až na 30 dní
Ak si zásielku nemôžete prevziať v štandardnej lehote, v online zóne je podľa pošty možné predĺžiť odbernú lehotu až na 30 dní. Pre viacerých ľudí to môže byť dôležité najmä v období dovoleniek či pracovných ciest, keď sa domov vracajú s odstupom.
P.O.BOX a online platby
Súčasťou ponuky je aj možnosť zriadiť P.O.BOX pre doručovanie zásielok priamo na pošte. Slovenská pošta zároveň uvádza, že v účte sú dostupné aj online úhrady vybraných služieb platobnou kartou, cez Apple Pay, Google Pay alebo internet banking podporovaných bánk a zákazník má mať k dispozícii prehľad objednávok a faktúr.
Ako na overenie identity
Pošta opisuje postup tak, že žiadosť o overenie identity sa vyplní v nastaveniach účtu v časti Overenie identity. Po odoslaní zákazník získa ZEK kód a spolu s dokladom totožnosti ho predloží na ktorejkoľvek pošte. Overenie môže vykonať aj splnomocnená osoba s úradne overeným splnomocnením, pri organizáciách má ísť o konateľa alebo splnomocnenca.
Slovenská pošta zároveň uvádza, že držitelia „žltej“ Poštovej karty môžu mať k dispozícii aj možnosť overenia identity bez návštevy pobočky priamo v nastaveniach účtu.
