Prieskum spokojnosti obyvateľov v bratislavskom Novom Meste, ktorý v uplynulých dňoch obhajoval starosta Matúš Čupka (Team Bratislava), sa stal predmetom ostrej verejnej výmeny názorov. Bratislavský Večerník už skôr informoval, že starosta reagoval na kritické nálady na sociálnych sieťach tvrdením, že Facebook skresľuje obraz o tom, čo si obyvatelia mestskej časti naozaj myslia, a odkázal pritom na výsledky prieskumu spokojnosti.
Na tému následne ostro zareagoval miestny poslanec Andrej Arva. Vo svojom statuse označil prieskum za „kampaň za peniaze Novomešťanov“ a spochybnil aj spôsob, akým vedenie mestskej časti s výsledkami pracuje. Upozornil, že prieskum stál 5 700 eur z verejných peňazí, realizovaný bol na vzorke 504 respondentov a podľa zverejnených údajov malo osobnú skúsenosť s úradom iba približne 22 percent opýtaných. Za problematické označil aj to, že úrad podľa neho prezentuje 75-percentnú spokojnosť so službami úradu, hoci tento údaj sa podľa Arvu opiera len o časť respondentov.
Arva vo svojom statuse zároveň vypichol aj ďalšie zistenia z prieskumu. Pri doprave poukázal na to, že 38 percent opýtaných ju označilo za jeden z najväčších problémov. Pri bezpečnosti zdôraznil, že 33 percent respondentov vníma jej zhoršenie. Za silný signál označil aj komunikáciu mestskej časti, keďže podľa jeho interpretácie sa 48 percent obyvateľov cíti byť informovaných nedostatočne.
Súčasťou Arvovej kritiky bola aj výhrada voči transparentnosti. V reakcii na porovnanie s Petržalkou napísal, že tamojšia samospráva robí prieskumy pravidelne počas celého volebného cyklu a ich výsledky sú verejne dostupné. V prípade Nového Mesta preto vyzval vedenie mestskej časti, aby zverejnilo kompletný prieskum v plnom znení tak, ako bol predložený poslancom, aby si obyvatelia mohli urobiť vlastný názor na jeho objektivitu.
Na Arvov status reagoval vice starosta Nového Mesta Pavol Troiak (Progresívne Slovensko). Ten odmietol, že by išlo o propagandu alebo volebnú kampaň. „Prieskum nie je propaganda resp. kampaň ako ste ho nazvali, ale nástroj zlepšovania, pretože prieskumy obyvateľov dávajú konkrétne dáta, čo ľudia považujú za dôležité a čo potrebujú zlepšiť. Prieskum spokojnosti obyvateľov je štandardným nástrojom miestnej samosprávy, ktorý využívajú nielen iné mestské časti, ale aj mestá na Slovensku na zlepšenie služieb a efektívne plánovanie investícií,“ uviedol Troiak.
Vice starosta zároveň obrátil argument proti Arvovi a pripomenul jeho pracovné pôsobenie v Petržalke. Podľa Troiaka práve príklad Petržalky ukazuje, že podobné prieskumy sú v samospráve bežné. Arva mu následne oponoval, že rozdiel vidí v pravidelnosti, priebežnosti a verejnej dostupnosti výsledkov, nie v samotnej existencii prieskumov.
Spor tak nevedie len o samotné čísla, ale aj o to, ako ich má samospráva používať a zverejňovať. Zatiaľ čo vedenie Nového Mesta hovorí o legitímnom nástroji na získavanie spätnej väzby od obyvateľov, kritici upozorňujú na načasovanie prieskumu, jeho cenu a spôsob, akým sú jeho výsledky prezentované vo verejnom priestore.
Otázkou teraz zostáva, či mestská časť pristúpi aj k zverejneniu kompletného znenia prieskumu, po ktorom volá opozícia. Práve to by mohlo ukázať, či ide len o ďalší politický spor na sociálnej sieti, alebo o širšiu diskusiu o transparentnosti, komunikácii a dôvere v miestnu samosprávu.
