Nakupovanie z pohodlia domova získava na popularite a tradičné návštevy obchodných centier čoraz viac dopĺňajú internetové objednávky. Najnovšia analýza finančnej spoločnosti Revolut ukazuje, že slovenskí zákazníci počas minuloročného Black Friday pri jednotlivých online nákupoch míňali v priemere dvojnásobok toho, čo v kamenných predajniach. Výrazne rastie aj popularita digitálnych peňaženiek a zahraničných internetových obchodov.
Black Friday, ktorý tento rok pripadne na piatok 27. novembra 2026, patrí medzi najvýznamnejšie nákupné udalosti roka. Hoci si ho mnohí stále spájajú s preplnenými obchodmi, dlhými radmi a zákazníkmi čakajúcimi na výhodné ponuky, spôsob nakupovania sa postupne mení.
Vyplýva to z analýzy spoločnosti Revolut, ktorá porovnala anonymizované údaje o transakciách svojich zákazníkov z novembra 2024 a novembra 2025. Podľa zverejnených výsledkov výdavky slovenských používateľov Revolutu počas Black Friday medziročne vzrástli až o 71 percent.
Na internete míňajú Slováci pri jednom nákupe dvojnásobok
Jedným z najzaujímavejších zistení je rozdiel medzi hodnotou internetových nákupov a nákupov v kamenných predajniach. Priemerná hodnota jednej online transakcie bola počas Black Friday 2025 na Slovensku až o 100 percent vyššia než priemerná hodnota nákupu v klasickom obchode. Inými slovami, ak zákazník v kamennej predajni minul pri jednom nákupe určitú sumu, pri internetovej objednávke išlo v priemere o dvojnásobok.
Výsledky naznačujú, že spotrebitelia pri väčších nákupoch čoraz častejšie uprednostňujú internet. Dôvodom môže byť jednoduchšie porovnávanie cien, širšia ponuka produktov či možnosť objednávať bez návštevy preplnených obchodných centier. Samotné údaje však nepreukazujú, že zákazníci kamenné predajne úplne opúšťajú.
Najviac sa nakupovalo medzi piatou a šiestou večer
Analýza odhalila aj konkrétny čas, keď bola nákupná aktivita slovenských zákazníkov najvyššia. Počas Black Friday 2025 pripadla najrušnejšia hodina na obdobie medzi 17.00 a 18.00. Za jediných 60 minút vtedy slovenskí používatelia Revolutu minuli viac ako 198-tisíc eur. Tento údaj ukazuje, že nákupná aktivita sa nemusí sústreďovať iba na ranné otváracie hodiny obchodov. Významnú úlohu zohráva aj podvečer, keď už mnohí ľudia končia pracovný deň.
Takmer polovica novembrových výdavkov smerovala do zahraničia
Slováci sa pri hľadaní výhodných ponúk neobmedzujú iba na domácich predajcov. V novembri 2025 tvorili zahraničné nákupy až 45,5 percenta všetkých výdavkov slovenských používateľov Revolutu. Zaujímavá je aj hodnota jednotlivých transakcií. Priemerný zahraničný nákup bol o 38 percent vyšší ako nákup uskutočnený na Slovensku.
Medzi najobľúbenejšie zahraničné krajiny, v ktorých slovenskí zákazníci nakupovali online, patrili Česká republika, Írsko a Spojené kráľovstvo. Zahraničné internetové obchody tak predstavujú významnú konkurenciu domácim predajcom. Pre slovenských obchodníkov môže byť zároveň príležitosťou opačný trend – osloviť zákazníkov zo zahraničia, ktorí sú ochotní pri nákupoch utrácať vyššie sumy.
Prekvapenie: Potraviny, kaviarne a reštaurácie patria medzi najvýznamnejšie kategórie
Black Friday sa tradične spája predovšetkým s elektronikou, domácimi spotrebičmi, oblečením či ďalším tovarom ponúkaným so zľavami. Údaje Revolutu však ukazujú, že významnú úlohu počas tohto nákupného sviatku zohrávajú aj úplne bežné každodenné výdavky. Medzi najvýznamnejšie kategórie obchodníkov na Slovensku patrili počas Black Friday 2025 potraviny a supermarkety, ale aj bary, kaviarne a reštaurácie.
V počte transakcií tak naďalej dominovali aj tradičné piatkové aktivity, ako nákup potravín, návšteva kaviarne či spoločné posedenie v reštaurácii. Výsledky pripomínajú, že napriek intenzívnym reklamám a zľavovým kampaniam sa každodenné spotrebiteľské návyky nemenia zo dňa na deň.
Mobilné telefóny postupne nahrádzajú plastové platobné karty
Výraznou zmenou prechádza aj spôsob platenia. Podľa analýzy Revolutu sa počas Black Friday 2025 uskutočnilo až 52 percent výdavkov slovenských zákazníkov prostredníctvom digitálnych peňaženiek. Ich podiel medziročne vzrástol o 8,5 percentuálneho bodu. Naopak, podiel výdavkov zaplatených fyzickými platobnými kartami klesol na 48 percent. Digitálne peňaženky tak podľa hodnoty uskutočnených platieb prvýkrát v sledovaných údajoch predstavovali väčšinu. Pre obchodníkov je to dôležitý signál. Zákazníci očakávajú jednoduché a rýchle platenie mobilným telefónom alebo iným zariadením, a to nielen pri internetových objednávkach, ale aj priamo v predajniach.
Black Friday 2026 bude podľa Revolutu ešte digitálnejší
Spoločnosť Revolut predpokladá, že význam internetového nakupovania a cezhraničných platieb bude naďalej rásť. „Black Friday 2026 bude podľa nás doteraz najviac digitálnou nákupnou udalosťou, pri ktorej hranice medzi krajinami budú zohrávať čoraz menšiu úlohu. Časy, keď bolo možné pristupovať ku všetkým zákazníkom rovnako, sú preč. Naše údaje ukazujú, že spotrebitelia čoraz viac nakupujú v zahraničí, pri online nákupoch míňajú výrazne vyššie sumy a očakávajú okamžité a bezproblémové platby prostredníctvom digitálnych peňaženiek,“ uviedol Wiktor Stopa, vedúci rastu spoločnosti Revolut pre západnú, strednú a východnú Európu.
Podľa jeho slov bude pre obchodníkov dôležité ponúknuť flexibilné platobné možnosti, zjednodušiť zahraničné nákupy a prispôsobiť svoje služby obdobiam najväčšej nákupnej aktivity.
Zľavy sa oplatí preverovať
Blížiaci sa Black Friday môže byť príležitosťou na výhodnejší nákup, no samotné označenie produktu ako zľavneného ešte nemusí znamenať, že ide o najlepšiu dostupnú cenu. Spotrebitelia by preto mali porovnávať ponuky viacerých obchodníkov, sledovať vývoj cien a pri zahraničných objednávkach si preveriť aj náklady na dopravu, podmienky vrátenia tovaru či prípadné poplatky.
Pri internetových platbách je zároveň dôležité nakupovať u dôveryhodných predajcov a venovať pozornosť zabezpečeniu platobných údajov. Výsledky analýzy naznačujú, že budúcnosť Black Friday nebude závisieť iba od výšky ponúkaných zliav, ale aj od pohodlia nakupovania, dostupnosti zahraničných obchodov a jednoduchosti platenia.
Ako vznikla analýza
Spoločnosť Revolut vychádzala z agregovaných a anonymizovaných transakčných údajov svojich zákazníkov v 32 krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru a v Spojenom kráľovstve. Porovnávala údaje z novembra 2024 a novembra 2025, pričom pri samotnom Black Friday analyzovala transakcie uskutočnené 29. novembra 2024 a 28. novembra 2025.
Údaje sa týkajú zákazníkov využívajúcich služby Revolutu, preto ich nemožno automaticky považovať za reprezentatívny obraz nákupného správania celej slovenskej populácie.
