| habitual buying behavior | zvyčajné nákupné správanie – nákupné správanie sa spotrebiteľa v situáciách, keď je jeho zainteresovanosť nízka a nevníma významné rozdiely medzi značkami |
| halftone | poltón, klišé, autotypia; sieťovaná reprodukcia fotografie, maľby alebo kresby |
| handbill | leták, plagát so základnými údajmi a posolstvami; dodger; flyer, broadside |
| handbook | príručka, rukoväť, učebnica, kompendium |
| handle | zaobchádzať, narábať, nakladať, zvládnuť, viesť; rukoväť, držadlo; zámienka |
| handling | zaobchádzanie, narábanie, spracovanie, manipulácia, obsluha |
| handling objections | riešenie námietok, zaobchádzanie s námietkami – krok v procese predaja, pri ktorom predajca vyhľadáva, vyjasňuje a prekonáva zákazníkove námietky voči kúpe |
| hand-out | reklamný leták, prospekt, sylabus, podklad prednášky; úradná správa, komuniké; písomný podklad odovzdaný prítomným |
| hand to mouth buying | kupovanie z ruky do úst – nakupovanie len nevyhnutne potrebného množstva tovaru; takto môžu nakupovať maloobchodníci, veľkoobchodníci aj výrobcovia; v bežnom života život z ruky do úst, keď človek zarába len toľko, čo spotrebuje, takže nie je schopný nič ušetriť |
| hard copy | trvalý záznam – fotokópia dokumentu alebo kópia videomateriálu na kazete |
| hardcover | pevná, tuhá obálka alebo väzba knihy, zvyčajne kartónová, potiahnutá pevným papierom, plastom, látkou alebo kožou |
| hard lead | úvod s najdôležitejšou informáciou v prvej vete |
| hard news | skutočná správa, aktualita; správa, ktorá ovplyvňuje život ľudí |
| hard sell(ing) | výkonná predajná technika, agresívny predaj, umenie predať; otvorené, prudké úsilie presvedčiť, ktoré sa občas stretáva s odporom oslovovaných; protiklad soft sell(ing) |
| hardware | hardvér, fyzické prvky, z ktorých sa skladá počítačový systém |
| harvesting | žatva, krátkodobý zisk pred stiahnutím výrobku z trhu – stratégia používaná v štádiu poklesu produktu na trhu, pri ktorej firma produkt naďalej ponúka, ale obmedzuje podporné náklady |
| head | hlava, hlavička, záhlavie, kapitola, titul, rubrika, kategória; vedúci |
| head of department | vedúci oddelenia |
| hedging | hedžovanie – transakcie s cieľom vyhnúť sa stratám pri zmene ceny vlastneného tovaru |
| head-hunter | lanár, lovec mozgov (nadaných ľudí); lovec lebiek |
| head office | riaditeľstvo, ústredie, centrála |
| heading | titulok, nadpis, hlavička textu; headline |
| headline | titulok, nadpis, hlavička textu; heading |
| headnote | zhrnujúci text, vyzdvihujúci najdôležitejšie informácie o texte a autorovi článku |
| headquarters (HQ) | riaditeľstvo, ústredie, centrála; štáb, veliteľstvo, hlavný stan |
| head-to-head positioning | priama konkurencia výrobkov – pozicionovanie produktov ako priamo si konkurujúcich na tom istom trhu |
| health care communication | komunikácia v oblasti starostlivosti o zdravie; zdravotnícke public relations |
| hearing | prerokúvanie, zasadanie; vypočúvanie, vypočutie, konanie |
| hed | headline, titulok |
| hidden advertising | skrytá reklama |
| hierarchy | hierarchia – návrh vychádzajúci z teórie systémov, ktorá tvrdí, že systémy sú organizované vzostupne tak, že vyššie z nich sú čoraz obsažnejšie a komplexnejšie, takže pochopiť systémy správania sa vyžaduje skúmať niekoľko primeraných úrovní |
| hierarchy of effects | hierarchia efektov – následnosť štádií, ktorými prechádza potenciálny kupujúci, počnúc prvotným uvedomením si produktu a končiac prípadnou akciou ( buď vyskúšanie alebo prijatie produktu); zahrnujú: povedomie, záujem, zhodnotenie, vyskúšanie a prijatie |
| high learning product | výrobok vyžadujúci veľa učenia – produkt, ktorý má dlhú uvádzaciu fázu do svojho životného cyklu, pretože na to, aby ho spotrebitelia mohli používať a vedeli oceniť jeho prínos, je potrebné významné učenie |
| high-tech | masívne využívanie pokrokových technológií |
| hi-tech industry | priemysel pokrokových technológií |
| highlighting | zvýrazňovanie, zdôrazňovanie |
| hire | najať, prenajať si; nájom, nájomné |
| hold | pozastavenie publikácie alebo vysielania do autorizácie |
| hold for release | materiál, ktorý bude publikovaný až v určenom čase alebo za určitých podmienok |
| home page | prvá stránka prezentácie vo svetovej počítačovej sieti (www, v internete) |
| home-town stories | príbehy pre miestnu tlač o jednotlivcoch-účastníkoch udalosti alebo aktivít |
| hometowner | news release, tlačová informácia pre médiá z daného mesta |
| honorary | čestný, bezplatný; pamätný |
| horizontal conflict | horizontálny konflikt – nedorozumenie medzi sprostredkovateľmi na tej istej úrovni marketingového kanála |
| horizontal integration | horizontálna integrácia – vlastníctvo spoločností alebo závodov s podobnými produktmi a marketingovými funkciami; opak vertikálnej integrácie |
| horizontal marketing system | usporiadanie marketingovej distribučnej cesty, pri ktorom dve alebo viacero firiem na jednej úrovni sa spoja, aby využili novú marketingovú príležitosť |
| horizontal price fixing | horizontálna úprava cien – prax, keď dvaja alebo viacerí konkurenti otvorene alebo skryto spolupracujú na stanovení cien |
| hospitality | pohostinnosť |
| host | hostiteľ; konferencier; hromada, zástup |
| hostess | hostiteľka, konferencierka; partnerka (platená) |
| hot | senzačný, atraktívny, módny; horúci, pikantný |
| hot line | pohotovostná linka, horúca linka, priama linka, stála telefónna služba |
| hourly fee | hodinový poplatok |
| hourly rate | hodinová sadzba |
| house account | (celo)firemný zákazník – zákazník, o ktorého sa kvôli jeho významu a objemu obchodu nestará príslušný teritoriálny predajca, ale priamo vedenie firmy; býva to aj vtedy, ke tohto zákazníka získal niekto z vedenia firmy |
| house journal, house publication, house magazine, house organ, company publication, internal publication | podniková, firemná, interná publikácia a jej (aj elektronické) variácie |
| house style | firemný štýl |
| house-to-house-selling/sale | priamy, podomový predaj – „od domu k domu“, bez ohlásenia alebo po dohode; door-to-door-selling |
| household | domácnosť, členovia domácnosti |
| HQ | skratka headquarters – riaditeľstvo, ústredie, centrála, hlavný stan |
| human interest | ľudský záujem; materiál typu fíčru, apelujúci na city, sympatie alebo vášne |
| human relations | medziľudské vzťahy, ľudské vzťahy |
| human resources | ľudské zdroje |
| human resources department | oddelenie ľudských zdrojov |
| Human Resources File Builder | Účinne sledujte údaje o vašich zamestnancoch a efektívne pracujte so všetkými vašimi personálnymi súbormi |
| human resources management | riadenie ľudských zdrojov |
| hype | rozsiahla publicita, často zveličená; rozruch; nadnesené reklamné tvrdenia |
| hyperlink | prvok v elektronickom dokumente, odkazujúci na iné miesto v tomto dokumente alebo na celkom iný dokument |
| hypermarket | hypermarket – veľký obchodný dom (vyše 60 000 m2) s miešanou ponukou potravinových produktov a všeobecného tovaru |
| hypertext | špeciálny druh databázy, v ktorom objekty (texty, obrazy, zvuky, programy a pod.) môžu byť tvorivo pospájané |
| hypothesis | hypotéza, domnienka – predpoklad alebo myšlienka o vzťahu dvoch alebo viacerých činiteľov alebo o tom, čo by sa mohlo stať v budúcnosti |
| hypothesis evaluation | vyhodnotenie hypotézy – prieskum testujúci myšlienky, ktoré sa objavili vo fáze tvorby hypotéz, ako pomoc pri odporúčaní pre marketingové akcie |
| hypothesis generation | tvorba hypotéz – hľadanie myšlienok, ktoré sa môžu vyhodnotiť neskorším prieskumom |
Anglicko-slovenský slovník Komunikácie, public relations a marketingu zostavil
pán Doc. Dr. IVAN ŽÁRY, PhD., APR – www.zary.sk
Tento glosár čerpá z týchto hlavných zdrojov:
- Publikácia Glossary of Public Relations terms in 7 Languages, ktorú v sedemdesiatych rokoch pripravila Európska konfederácia public relations (CERP) ako pracovný slovník na harmonizáciu terminológie PR v Európe. Túto brožúrku opäť vydalo v roku 1988 vydavateľstvo Hollis Directories Ltd. Túto časť nášho glosára spracoval Dr. Emil Pícha, bývalý výkonný riaditeľ ProPublica.
- Anglicko-maďarský a maďarsko-anglický slovník PR (Angol-magyar, magyar-angol PR szótár) od Györgya Táboriho a Gábora Sarlósa, ktorý v roku 1996 vydala maďarská firma PeppeR.
- Study Guide For the Accreditation in Public Relations (APR) Examination.
- LESLEY, P. (ed.) (1991) The Handbook of Public Relations and Communications (4th ed.). McGraw-Hill 1991.
- SEITEL, F. P. (2001). The Practice of Public Relations. 8th ed. Prentice Hall 2001.
- SEITEL, F. P. (1995). The Practice of Public Relations. 6th ed. Prentice Hall 1995.
- SEITEL, F. P. (2011) The Practice of Public Relations. 11th ed. Prentice Hall 2011. International Edition. ISBN 10: 0-13-705831-4; ISBN 13: 978-0-13-705831-0.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (1997). Marketing. 5th ed. Irwin, McGraw-Hill 1997.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (2000). Marketing. 6th ed. Irwin, McGraw-Hill 2000.
- BASKIN, O. W. – ARONOFF, C. E. (1988). Public Relations. Dubuque 1988.
- WOLF, S. (2001). Erstes Deutsch-Slowakisches Marketing Lexikon. Prvý nemecko-slovenský marketingový lexikón. Bratislava : Stimul 2001.
- KOTLER, P. & ARMSTRONG, G. (2008). Principles of Marketing (12th ed.) Upper Saddle River, NJ : Pearson Education 2008.
- KITA, J. et al. (2010). Marketing. Bratislava : Iura Edition 2010. ISBN 978-80-8078-327-3
- KRIŽANOVÁ, A. et al (2010). Medzinárodný marketing. Žilina : Georg 2010. ISBN 978-80-89401-13-0
- Rozličné ďalšie pramene, vrátane každodenného života a praxe profesie.
