V Rádiu Expres si všimli, že Rádio Viva Metropol posiela agentúram a klientom e-mail, v ktorom uvádza, že inzerovanie v ich rádiu v Bratislavskom kraji sa oplatí viac. Na podporu svojich slov Rádio Viva Metropol uvádza aj výsledky prieskumu, ktorý však Rádio Expres spochybňuje a praktiky Rádia Viva Metropol považuje za nekalo súťažné konanie a zvažuje žalobu. Na túto udalosť sme sa pozreli bližšie. Správu sme aktualizovali aj o vyjadrenie riaditeľa Rádia VIVA Metropol, vyjadrenie obchodnej riaditeľky FUN rádia a o vyjadrenie generálneho riaditeľa Rádia Jemné.
Rádio Viva Metropol zasiela klientom a agentúram list v ktorom uvádza, že prieskum počúvanosti v Bratislavskom kraji realizovala spoločnosť TNS v 6 mesiaci v tomto roku. Zber dát bol vraj realizovaný spoločnosťou Dataset pod kontrolou zberu dát spoločnosťou TNS, tá to však odmieta.
Pozrite sa na dáta z prieskumu, ktorý vo svojej e-mail správe zverejnilo Rádio Viva Metropol:
Z výsledkov prieskumu, podľa Rádia Viva Metropol vyplýva, že cena za tisíc oslovených respondentov je v Rádiu VIVA Metropol o cca 200% výhodnejšia, ako v iných rádiách a ponúkajú tiež v tomto e-maile aj porovnanie cien za celoplošné vysielanie kombináciou Rádia VIVA Metropol a Rádia Expres…
Agentúra TNS však reagovala, že tento prieskum celý nerealizovala a preto nemôže niesť zodpovednosť za jeho výsledky. Pre poriadok prinášame presné vyjadrenie riaditeľa agentúry TNS:
„Agentúra TNS Slovakia nerealizovala terénny zber dát o sledovanosti rozhlasových staníc v regióne bratislavského kraja pre radio Viva Metropol. Tieto dáta boli zisťované inou agentúrou, ktorá podľa našich informácii nie je profesionálnou výskumnou agentúrou a teda nie je viazaná pravidlami realizácie výskumu podľa štandardov ESOMAR a SAVA. TNS Slovakia sa podieľala na spracovaní už vyzbieraných dát, tvorbe dotazníka a kontrole zberu dát, kde boli zistené pomerne závažné nedostatky, o ktorých sme zadávateľa informovali. TNS Slovakia následne nepreberá garancie a zodpovednosť za kvalitu a správnosť týchto dát. Navyše tieto informácie boli zverejnené bez autorizácie a aj napriek nášmu písomnému nesúhlasu, aby sa meno agentúry spájalo s týmito dátami a informáciami“, povedal Ivan Šimek Managing Director TNS Slovakia s.r.o.
Aktualizované:
Dopĺňame stanovisko Rádia VIVA Metropol, ktoré poskytol pre náš portál masmediálne.info riaditeľ Rádia VIVA Metropol Ing. Milan Kodaj, ktorý vo svojom vyhlásení uvádza, že so spoločnosťou TNS Slovakia mali uzatvorenú zmluvu o dielo a v jej kompetencii bola aj kontrola dodaných rozhovorov z prieskumu. TNS údajne mala dohľad nad celou procedúrou a aktívne spolupracovala aj na odstraňovaní nedostatkov a ako údajne opäť vyplýva z komunikácie medzi oboma spoločnosťami, všetky zistené nedostatky (o ktorých v kópii informovali aj Vivu Metropol) boli odstránené – VIVA cituje z e-mailu TNS – „Problém bol vyriešený rýchlo…takže timing nebude ohrozený. Len som chcel aby ste boli o všetkom informovaný“.
TNS Slovakia údajne poskytol Rádiu VIVA Metropol autorizáciu dát a súhlas so zverejnením výsledkov prieskumu. Rádio VIVA Metropol ďalej tvrdí, že vonkoncom nechápe prečo po udelení tohto súhlasu a následnom zverejnení, presne v duchu dohody, TNS Slovakia zaujala odmietavé stanovisko k výsledkom svojej vlastnej práce, navyše s dodatkom, že boli zistené „viaceré závažné nedostatky o ktorých zadávateľa informovala“, keď jediné o čom Vivu Metropol informovala bolo „rýchle vyriešenie problému“ medzi oboma spoločnosťami bez akéhokoľvek náznaku o tom, že dôsledkom by mohlo byť znehodnotenie dát aj to len s poukazom na to, že ohrozený by „mohol byť timing“, nie však dáta.
Na záver sa v stanovisku uvádza: „Na záver by sme radi upozornili na to, že od roku 2011, kedy sa ukázala netransparentnosť a nízka dôveryhodnosť meraní počúvanosti rádií sme podobne ako iné rádia pristúpili k vlastným zadaniam meraní v iných agentúrach ako Median. Nie sme jediní, ktorí zistili hlboké disproporcie voči „oficiálnym“ výsledkom a aj samotná ANRTS odmieta rešpektovať takéto deformovanie trhu. Ako je však vidieť niektorým subjektom to vyhovuje a proti objektívnejším formám merania, resp. ich výsledkom sú ochotní poprieť aj sami seba ak na nich niekto vyvinie dostatočný tlak. Najmä v období keď sa rozhoduje o People metroch, alebo Mapping study pre iné rádiá… „
Stanovisko, si v plnom znení môžete prečítať >> TU
K celej veci sa vyjadrila aj obchodná riaditeľka Fun Media Group pani Miriam Kittler:
„Prieskum MML (od spoločnosti Median, pozn.redakcie) je pre média a hlavne pre zadávateľov základnou mediálnou jednotkou, pretože iný relevantný prieskum na mediálnom trhu nie je (vynímajúc TV peoplemetre). V MML žiaľ v predchádzajúcom období rádio Viva Metropol ani nebolo zaradené. Najbližší prieskum, ktorý by mal hovoriť o počúvanosti radia Viva Metropol by mal byť zverejnený pravdepodobne v auguste, kedy budú výsledky počúvanosti za 2.Q 2014.
Predpokladáme však, že je absolútne nereálne, aby sa rádio Viva Metropol umiestnilo na prvej priečke v počúvanosti v Bratislavskom kraji, a to aj napriek tomu, že zohľadňujeme znalosť značky Viva, pretože ani pri meraniach, v ktorých ešte figurovalo samostatne rádio Viva, nebolo toto rádio najpočúvanejším rádiom v Bratislavskom kraji a to malo v BA kraji oproti rádiu Viva Metropol vynikajúce pokrytie. Už dlhodobo si udržuje prvú priečku v Bratislavskom kraji Fun rádio, resp. teraz aj kombinácia Radiogroup – Fun rádio + Europa2. Veríme, že túto prvú priečku sa nám podarí obhájiť aj v nasledujúcej vlne prieskumu.“, ako dodala na záver pani Miriam Kittler.
Doplnené:
Pre náš portál masmediálne.info sa k téme vyjadrilo aj Rádio Jemné:
„Rádio Viva aj v minulosti používala svoje „jedinečné“ prieskumy, preto sme už na to zvyknutí.
Deklarovať počúvanosť na takej úrovni percent pri vysielačoch vo výkone 0.33 kW na uzemní ako je Bratislava
je podľa môjho názoru fyzikálne nemožné a je to úsmevné. Každý človek s racionálnym uvažovaním by si mal na to vytvoriť vlastný názor.“, povedal Tomáš Kapusta, generálny riaditeľ Rádia Jemné.
Oslovili sme opakovane aj spoločnosť Dataset, ktorá realizovala zber dát pre Rádio Viva Metropol, aby sa k týmto informáciám vyjadrili. Ak poskytnú svoje stanovisko, doplníme ho samozrejme do publikovanej správy a téme sa ešte budeme venovať.
Pre lepší obraz o situácii na slovenskom mediálnom trhu a počúvanosti rádií si prečítajte aj náš článok Najsledovanejšou je televízia Markíza a najpočúvanejším rádiom je Expres
Michael Gold
Zdroj ilustračnej titulkovej fotografie: archív redakcie
