Pomáhať ľuďom v nepriaznivých životných situáciách adresne, s pochopením a odbornou starostlivosťou – práve toto je cieľom novej terénnej sociálnej služby, ktorú pripravuje mestská časť Bratislava-Nové Mesto. Táto iniciatíva nastavuje nový štandard v oblasti sociálnej pomoci priamo v teréne.
Terénna sociálna služba je zameraná na pomoc jednotlivcom a rodinám v nepriaznivej sociálnej situácii – či už ide o seniorov, osamelých rodičov, dlhodobo nezamestnaných, ľudí bez domova alebo rodiny v krízovej situácii.
Starosta mestskej časti Bratislava-Nové Mesto, Matúš Čupka, o tomto kroku hovorí: „Naším cieľom je, aby sme pomoc poskytovali tam, kde je najviac potrebná, čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Zavedenie terénnej sociálnej služby je pre našu mestskú časť vítaným krokom vpred a dôkazom, že dokážeme aktívne reagovať na potreby našich obyvateľov.“
Terénna sociálna služba, ktorú má mestská časť aktuálne v procese registrácie ako oficiálnu sociálnu službu, je unikátnou iniciatívou v rámci Bratislavy. Mestská časť Bratislava-Nové Mesto tak bude jednou z mála samospráv, ktoré poskytujú túto formu odbornej pomoci priamo v rizikových lokalitách.
„Terénna sociálna služba znamená, že naši kolegovia idú priamo za ľuďmi tam, kde žijú, a riešia situácie v mieste ich vzniku,“ vysvetľuje vicestarosta Pavol Troiak, ktorý má na starosti sociálnu oblasť. „Tento prístup nám umožňuje nielen lepšie pochopiť situáciu obyvateľov, ale aj budovať dôveru a poskytovať podporu, ktorá je naozaj adresná.“
Nové Mesto už teraz poskytuje viacero sociálnych služieb ako sú opatrovateľská služba, sociálna výdajňa, zariadenia starostlivosti o deti do troch rokov či denné centrá pre seniorov.
Terénna sociálna služba však pridáva unikátny rozmer – aktívne vyhľadávanie osôb, ktoré potrebujú pomoc, prevenciu sociálneho vylúčenia a podporu sociálnej integrácie. Očakávané výsledky zahŕňajú zlepšenie kvality života klientov, posilnenie ich sebestačnosti a včasnú identifikáciu rizikových situácií.
Výhodou je úzka spolupráca s lokálnymi organizáciami a inštitúciami, ako aj osobné poznanie potrieb obyvateľov v konkrétnych častiach mestskej časti. Hoci terénna sociálna služba začína s dvoma pracovníkmi, plán ráta v budúcnosti s rozšírením tímu. Mestská časť si uvedomuje, že ide o dlhodobý proces, ktorý vyžaduje spoluprácu s Hlavným mestom Bratislava, štátnymi aj neštátnymi subjektmi, no prioritou zostáva kvalitná a efektívna pomoc pre tých, ktorí ju najviac potrebujú.
Vízia Nového Mesta je jasná: budovať komunitu, ktorá je solidárna, inkluzívna a pripravená pomáhať. Zaregistrovanie tejto novej služby je dôležitým krokom k napĺňaniu tohto cieľa. Terénna sociálna služba sa stáva symbolom adresnej pomoci tam, kde je najviac potrebná.
