Medzinárodná agentúra Reuters zverejnila rozsiahlu investigatívu, podľa ktorej má spoločnosť Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) každoročne profitovať z veľkého objemu podvodných reklám. Na tieto zistenia upozornilo aj občianske združenie Hoaxy a podvody, ktoré dlhodobo venuje pozornosť problematike internetových podvodov.
Podľa zistení agentúry Reuters malo až približne 10 % ročných príjmov spoločnosti Meta v roku 2024 tvoriť financovanie z reklám, ktoré propagovali podvody, nelegálne online kasína, zakázané zdravotnícke produkty alebo iný nelegálny tovar.
Ide o odhad vyplývajúci z interných dokumentov spoločnosti. Interné prezentácie mali zároveň uvádzať, že platformy Meta zobrazia používateľom denne až 15 miliárd podvodných reklám, pričom z reklám so zjavnými znakmi podvodu má podľa odhadov prúdiť približne 7 miliárd dolárov ročne.
Meta má podľa dokumentov evidovať aj tzv. „organické“ podvodné aktivity na platformách – napríklad falošné profily, hacked účty či podvodné marketplace ponuky. Podľa interných podkladov môže ísť až o desiatky miliárd pokusov o podvod denne.
Dokumenty zároveň naznačujú, že konkurencia (napríklad Google) má pri detekcii podvodov prísnejšie nastavené systémy, a preto podvodníci sami medzi sebou uvádzajú, že reklamu je jednoduchšie propagovať práve na platformách Meta.
Reuters ďalej uvádza, že interná stratégia spoločnosti pracuje s predpokladom, že prípadné regulačné pokuty sú „zvládnuteľným nákladom“. Každých šesť mesiacov mali najrizikovejšie kategórie podvodných reklám generovať približne 3,5 miliardy dolárov, čo podľa dokumentov prevyšuje očakávané pokuty za ich zobrazenie.
Ako Meta postupuje voči podvodníkom
Podľa informácií, ktoré prezentovalo občianske združenie Hoaxy a podvody, interné systémy spoločnosti Meta blokujú inzerentov až vtedy, keď je platforma takmer na 95 % presvedčená, že reklama je podvodná.
Ak je podozrenie nižšie, reklamu nezakáže, len automaticky zvýši cenu za jej zobrazovanie. Meta tomu interne hovorí „penalty bids“ – podozrivý inzerent síce dosiahne menej ľudí, ale za každý zásah zaplatí viac, čo zvyšuje celkový príjem platformy.
Niektorí väčší inzerenti, tzv. „High Value Accounts“, môžu podľa dokumentov nahromadiť desiatky až stovky porušení pravidiel, kým im Meta účet vôbec vypne. Podľa Hoaxy a podvody sa tak ukazuje, že blokovanie podvodníkov prebieha pomalšie, ako by sa očakávalo pri obmedzovaní rizikového obsahu.
Stanovisko Meta
Hovorca Meta pre Reuters uviedol, že interné odhady 10,1 % príjmov z podvodných reklám sú „hrubé a prehnané“ a reálny podiel má byť nižší. Konkrétne čísla však spoločnosť neposkytla. Meta zároveň tvrdí, že „agresívne bojuje proti podvodom“ a za posledných 18 mesiacov mala znížiť počet používateľských hlásení scam reklám o 58 %.
Iniciatíva Hoaxy a podvody: obrana ostáva na používateľoch
Občianske združenie Hoaxy a podvody vo svojom stanovisku upozorňuje, že spoliehať sa výhradne na digitálne platformy pri ochrane pred podvodmi je naivné, keďže ich prioritou je zarábať, nie chrániť používateľov. Preto podľa nich „obrana v praxi ostáva na každom individuálne“.
Vyzývajú, aby používatelia pristupovali ku všetkým reklamám na sociálnych sieťach skepticky – pri investičných ponukách, mimoriadnych zľavách či údajne štátnych programoch odporúčajú vždy overiť, či je stránka reálna a patrí skutočnej firme alebo inštitúcii. Ak si nie sú istí, odporúčajú ponuku ignorovať. V prípade, že sa človek stane obeťou podvodu, má okamžite kontaktovať svoju banku a v prípade potreby aj políciu.
