Občianske združenie IPčko zhrnulo štatistiky svojej pomoci za rok 2025 a upozornilo, že dopyt po psychologickej a krízovej podpore dlhodobo rastie. Podľa organizácie IPčko psychológovia a psychologičky vlani zrealizovali spolu 181 087 pomáhajúcich a krízových komunikácií, čo predstavuje medziročný nárast o 26,6 percenta.
Zverejnené údaje ukazujú, že IPčko je výraznou oporou najmä pre mladých. Podľa organizácie pochádzalo 73,1 percenta kontaktov od ľudí do 30 rokov. Medzi opakujúce sa témy, s ktorými sa IPčko stretáva, patria osamelosť, strach, stres a tlak na výkon.
Len časť ľudí sa dovolá, organizácia upozorňuje na kapacity
IPčko zároveň poukazuje na limity dostupnosti pri niektorých kanáloch. Riaditeľ občianskeho združenia IPčko Marek Madro uviedol, že ak sa zoberú do úvahy len telefón a chat, Krízová linka pomoci IPčko odpovedala na 94 143 volaní o pomoc, no „dokázali sme reagovať iba na štvrtinu volaní o pomoc, ktoré ku nám cez tieto kanály prichádzali“.
Organizácia pripomenula aj vývoj posledných rokov. Podľa Mareka Madra po „krízovom roku 2024“, keď bolo IPčko nútené zatvoriť dve pobočky, priniesol rok 2025 čiastočnú stabilizáciu vďaka podpore partnerov a donorov. Zároveň však upozorňuje, že do roku 2026 vstupuje s obavami pre neistotu systémového financovania kľúčových služieb, najmä Krízovej linky pomoci IPčko.
Myšlienky na ukončenie života zostávajú vysoko medzi témami
Medzi dlhodobo najvážnejšie témy, s ktorými ľudia kontaktujú IPčko, patria myšlienky na ukončenie života. Podľa organizácie počet kontaktov v tejto téme medziročne narástol o 19,1 percenta.
IPčko v štatistikách spomína aj ďalšie oblasti, ktoré sa v praxi objavujú častejšie alebo majú špecifický charakter. Organizácia upozorňuje na nárast kontaktov súvisiacich s online gamblingom, často spojených s finančnými ťažkosťami. Zároveň uvádza, že v roku 2025 poskytla 102 intervencií ľuďom s poruchou sluchu, pričom väčšina z nich podľa IPčka prebehla po tragických udalostiach počas leta 2025.
Pri téme prevencie radikalizácie mladých IPčko uvádza, že cez online nástroj Vyfrustrovač prijalo v roku 2025 spolu 531 podnetov od mladých ľudí, zorganizovalo 34 školení pre prvolíniových pracovníkov a monitorovalo viac ako 100 online komunít.
Umelá inteligencia môže byť prvý krok, ale nie cieľ
Podľa organizácie IPčko si jej odborníci v poslednom období všímajú zreteľný trend: pribúdajú kontakty, v ktorých zohráva rolu umelá inteligencia. Ľudia AI často opisujú ako niekoho, kto ich „chápe a neodsudzuje“, niekedy s ňou trávia hodiny denne a v niektorých prípadoch si k nej vytvárajú aj vzťahové väzby.
Vedúca Krízovej linky pomoci IPčko Veronika Čuláková Tóthová uviedla, že ľudia „čoraz častejšie píšu, že hľadali odpovede na svojej ťažkosti u AI“ a dodala, že len za druhý polrok 2025 IPčko evidovalo oproti prvému polroku nárast takýchto prípadov o 74 percent.
Organizácia zároveň upozorňuje, že hľadanie úľavy cez AI môže byť dvojsečné: niekoho nasmeruje k reálnej odbornej pomoci a pomôže spraviť prvý krok, no u iných môže vytvoriť falošný pocit bezpečia a oddialiť posun k účinnej pomoci, čím sa ťažkosti prehlbujú alebo pretrvávajú.
Preto IPčko odporúča, aby sa pri psychickej nepohode nezostávalo len pri online „konverzácii“, ale aby nasledoval konkrétny krok k pomoci – či už cez odborníka, alebo krízové služby.
Viac informácií o možnostiach pomoci organizácia zverejňuje na www.ipcko.sk. Ak je niekto v bezprostrednom ohrození života alebo hrozí sebapoškodenie, je potrebné vyhľadať okamžitú pomoc aj cez tiesňové linky 112 alebo 155.
