Marketingový svet sa rýchlo mení a umelá inteligencia preberá čoraz viac rutinných úloh. Americká spoločnosť Profound predstavila novinku s názvom Aim – AI agenta, ktorý má marketingovým tímom pomôcť spravovať celý proces od sledovania značky v AI vyhľadávačoch až po návrhy konkrétnych opatrení a koordináciu ich realizácie. Informoval o tom portál Adweek.
Nový nástroj reaguje na rastúci význam služieb ako ChatGPT, Claude, Gemini či Perplexity, ktoré čoraz častejšie nahrádzajú klasické internetové vyhľadávanie. Firmy preto už nesledujú iba svoje pozície vo vyhľadávačoch, ale aj to, ako ich odporúčajú a opisujú systémy umelej inteligencie.
Od monitorovania až po realizáciu úloh
Podľa spoločnosti Profound funguje Aim ako konverzačný AI asistent. Zhromažďuje údaje o tom, ako sa značka objavuje vo výstupoch jednotlivých AI modelov, analyzuje sentiment, sleduje citácie, porovnáva konkurenciu a identifikuje príležitosti na zlepšenie.
Následne dokáže navrhovať konkrétne marketingové úlohy, prioritizovať ich a koordinovať ich plnenie. Cieľom je odbremeniť marketingové tímy od manuálnej analýzy a umožniť im sústrediť sa na stratégiu a kreativitu.
AI mení pravidlá digitálneho marketingu
Experti upozorňujú, že s nástupom generatívnej umelej inteligencie sa mení spôsob, akým zákazníci hľadajú informácie o produktoch a službách. Pre značky preto získava na význame nielen tradičné SEO, ale aj takzvaná optimalizácia pre AI odpovede (AEO alebo GEO), teda schopnosť dostať sa medzi odporúčania, ktoré používateľom ponúkajú jazykové modely.
Zároveň rastie počet nástrojov využívajúcich tzv. agentickú AI, ktorá už nevykonáva iba jednotlivé pokyny, ale dokáže plánovať a realizovať celé pracovné postupy. Analytici preto očakávajú, že podobné riešenia budú v najbližších rokoch čoraz bežnejšou súčasťou marketingových oddelení.
Aim je tak ďalším príkladom toho, ako sa umelá inteligencia posúva od jednoduchých chatbotov k nástrojom, ktoré dokážu samostatne riadiť zložitejšie marketingové procesy a pomáhať firmám lepšie reagovať na nové správanie používateľov internetu.
