Bratislava čelí opätovnej kritike pre spôsob, akým funguje bezplatné cestovanie osôb s ťažkým zdravotným postihnutím v mestskej hromadnej doprave. Na problém opakovane upozornil občiansky aktivista a analytik Jozef Chajdiak, ktorý zároveň kandiduje v Petržalke na mestského poslanca za stranu Krajina – Tím Hrčka.
Podľa Chajdiaka musia držitelia preukazu ŤZP napriek nároku na 100-percentnú zľavu z cestovného každý rok vybaviť nový bezplatný ročný predplatný cestovný lístok (PCL). Dlhodobo upozorňuje, že tento systém predstavuje zbytočnú administratívnu záťaž najmä pre ľudí so zdravotným postihnutím.
„O tomto absurdnom systéme píšem už tretí rok po sebe. A stále je všetko po starom. Osoba s preukazom ŤZP má v bratislavskej MHD nárok na 100-percentnú zľavu z cestovného. Lenže namiesto toho, aby mohla jednoducho cestovať na základe svojho štátom vydaného preukazu ŤZP, musí každý rok osobne prísť do predajne DPB a ‚zakúpiť‘ si nový ročný kupón za 0 eur,“ uviedol Jozef Chajdiak.
Podľa neho ide o zbytočnú administratívnu povinnosť, ktorá najviac zaťažuje práve ľudí so zdravotným postihnutím. „Človek s ťažkým zdravotným postihnutím musí osobne navštíviť predajňu len preto, aby mu pracovníčka nahrala na kartu kupón, za ktorý nič neplatí. Ostatní cestujúci si svoj predplatný lístok vedia kúpiť alebo predĺžiť cez e-shop. Osoba s ŤZP musí ísť osobne,“ upozorňuje.
Chajdiak zároveň poukazuje na to, že štátom vydaný preukaz ŤZP obsahuje všetky potrebné údaje vrátane trvalého pobytu a jeho platnosti. Podľa neho preto nie je dôvod, aby mesto od občanov opätovne vyžadovalo osobnú návštevu predajne.
„Mesto núti ľudí s ŤZP osobne predkladať údaje, ktoré už štát raz overil a uviedol na oficiálnom doklade. Navyše, kedysi boli niektoré predajne DPB otvorené aj cez víkend. Dnes sú dostupné iba počas pracovných dní. Bratislava by mala tento nezmysel konečne zrušiť,“ dodal.
Ako možné riešenie navrhuje zrušenie povinnosti vydávať osobitný nulový kupón. Podľa neho by pri kontrole cestovných lístkov malo postačovať predloženie platného preukazu ŤZP, podobne ako to funguje napríklad v Prahe.
Magistrát: Preukaz ŤZP nie je podľa zákona cestovným lístkom
Bratislavský Večerník oslovil Magistrát hlavného mesta SR Bratislavy s otázkami, prečo systém naďalej vyžaduje vydávanie bezplatného ročného kupónu a či mesto pripravuje jeho zmenu.
Magistrát vo svojom stanovisku vysvetľuje, že podľa aktuálne platnej legislatívy a Prepravného poriadku Integrovaného dopravného systému v Bratislavskom kraji sa samotný preukaz ŤZP nepovažuje za cestovný lístok.
Odkazuje pritom na zákon č. 332/2023 Z. z. o verejnej osobnej doprave, podľa ktorého je dopravca povinný vydať alebo zaevidovať cestovný lístok a cestujúci je povinný mať pri cestovaní platný cestovný doklad. Z tohto dôvodu musí byť aj bezplatné cestovanie evidované formou predplatného cestovného lístka.
Podľa magistrátu je evidencia vydaných predplatných cestovných lístkov potrebná nielen na kontrolu pri revíziách, ale aj na štatistické spracovanie, financovanie bonusových zliav a zúčtovanie výkonov medzi partnermi Integrovaného dopravného systému v Bratislavskom kraji.
E-shop DPB to neumožňuje, aplikácia IDS BK áno
Magistrát zároveň priznal, že súčasný e-shop Dopravného podniku Bratislava zatiaľ nepodporuje vydávanie tohto špecifického typu predplatného cestovného lístka.
Dôvodom je podľa mesta potreba bezpečne overiť nárok na 100-percentnú bonusovú zľavu, ktorá je viazaná na status osoby ŤZP a trvalý pobyt v Bratislavskom kraji.
Zároveň však magistrát pre Bratislavský Večerník spresnil, že v súčasnosti je možné predplatný cestovný lístok so 100-percentnou zľavou pre osoby ŤZP vybaviť prostredníctvom mobilnej aplikácie IDS BK. Cez e-shop DPB túto možnosť zatiaľ nie je možné využiť.
Pri vydávaní bezplatného PCL sa podľa magistrátu štandardne overuje totožnosť cestujúceho, status ŤZP alebo ŤZP-S, trvalý pobyt a dopravná karta, na ktorú sa cestovný lístok vydáva. Pri deťoch a žiakoch s ŤZP bez trvalého pobytu v Bratislavskom kraji sa navyše predkladá aj potvrdenie o návšteve špeciálnej školy.
Mesto chce proces ďalej digitalizovať
Magistrát potvrdil, že digitalizácia predaja a správy nárokov patrí medzi oblasti, ktorým sa Dopravný podnik Bratislava venuje pri modernizácii svojich zákazníckych a predajných systémov.
„Do budúcna máme záujem v rámci modernizácie predajných a zákazníckych systémov DPB pracovať na odstránení tejto prekážky pre osoby ŤZP, aby si mali možnosť vybaviť tento cestovný doklad online,“ uviedlo mesto vo svojom stanovisku.
Magistrát zároveň pripustil, že jednou z možností do budúcnosti by mohlo byť aj uznávanie samotného preukazu ŤZP pri cestovaní, podobne ako v niektorých zahraničných mestách. Podľa mesta by si to však vyžadovalo zmenu legislatívy a pravidiel, keďže v súčasnosti je bezplatná preprava viazaná na vydanie predplatného cestovného lístka.
Viac ako desaťtisíc držiteľov bezplatných kupónov
Podľa údajov magistrátu evidoval Dopravný podnik Bratislava k 31. decembru 2025 celkovo 10 525 unikátnych držiteľov aktívneho 365-dňového predplatného cestovného lístka pre osoby ŤZP so 100-percentnou bonusovou zľavou, ktorú dopravcovi refunduje hlavné mesto.
Za obdobie rokov 2024 až 2026 zároveň DPB podľa magistrátu neeviduje významnejší počet podnetov alebo sťažností, ktoré by sa priamo týkali potreby osobnej návštevy predajne pri vydaní alebo predĺžení bezplatného cestovného lístka.
Diskusia o zjednodušení systému však pokračuje. Kým Jozef Chajdiak presadzuje, aby pri cestovaní postačoval samotný štátom vydaný preukaz ŤZP, mesto zatiaľ argumentuje platnou legislatívou a technickými obmedzeniami súčasného systému. Zároveň však potvrdzuje, že ďalšia digitalizácia služieb patrí medzi jeho plánované priority.
