| b-roll | obrazový (filmový) materiál ako podklad na televíznu správu / reláciu, ktorý si môže každá stanica upraviť po svojom |
| baby boomers | generácia detí narodená v r. 1946-1964 (USA) v rámci populačnej explózie po II. svetovej vojne (78 miliónov ľudí) |
| baby boomlet | generácia detí narodená po roku 1976 (USA), nazývaná aj Generation Y alebo Net Generation |
| back matter | materiál v knihe za hlavným textom – napríklad príloha, bibliografia, slovník, index, poznámky a pod. |
| back translation | spätný preklad – kontrolný preklad slova alebo vety do pôvodného jazyka iným prekladateľom |
| background information | rozširujúca, doplňujúca informácia (backgrounder) |
| background package | tlačené alebo vizuálne materiály, posielané novinárom pred rozhovorom cez satelit, napr. news releases, videokazety a pod. |
| backgrounder | rozširujúca, doplňujúca informácia o pozadí nejakej skutočnosti |
| badge | odznak, menovka |
| bait-and-switch advertising | reklama typu nalákať a vymeniť – vábenie zákazníkov do obchodu produktmi, ktoré firma nehodlá predávať a potom ponúkanie produktov drahších |
| balance of trade | obchodná bilancia – rozdiel medzi nominálnou hodnotou exportu a importu krajiny |
| ban | zakázať, cenzurovať |
| bandwagon effect | veľký záujem vyvolaný atraktívnymi módnymi aktivitami |
| banner ad | prúžková reklama v on-line, internetovej reklame, ktorá zvyčajne obsahuje názov firmy alebo produktu alebo určitú ponuku |
| barrier | bariéra, prekážka |
| barriers to entry | prekážky vstupu – obchodné praktiky alebo podmienky, ktoré sťažujú novým firmám vstup na trh |
| barter | výmenný obchod, barter – výmena tovarov a služieb za iné tovary a služby, nie za peniaze |
| barter advertising | bártrová, výmenná reklama – vzájomné obchodovanie s reklamou, napr. medzi vydavateľstvami novín a časopisov alebo medzi inými médiami a subjektami |
| basing-point pricing | základňová cenotvorba – geografická cenová stratégia, pokúšajúca sa štandardizovať dopravné náklady: výber jedného alebo viacerých zemepisných miest (základní), odkiaľ sa všetkým kupujúcim vyrubuje cena, zvýšená o dopravné náklady z týchto bodov bez ohľadu na východiskové miesto prepravy |
| BBDO Worldwide Network | nadnárodná sieť reklamných agentúr s pobočkami po celom svete, sídlo materskej agentúry je v New Yorku. Slovenská agentúra s nazýva MARK BBDO a sídli v Bratislave. |
| beat | náplň práce, špecializácia, orientácia určitého novinára alebo oddelenia v redakcii; exkluzívny príbeh, výhradná správa, „bomba“, „sólokapor“ (scoop) |
| beeper | zariadenie pripojené k telefónu, ktoré pípa každých 14 sekúnd a signalizuje, že hovor je nahrávaný (požiadavka komunikačného úradu USA); nahratý telefonický rozhovor v rozhlase alebo televízii |
| behaviour/behavior | správanie sa, konanie |
| behaviour/behavior pattern | opakujúci sa spôsob konania voči určitému predmetu alebo v danej situácii |
| behavioral segmentation | behaviorálna segmentácia – členenie trhu na spotrebiteľské skupiny s podobnými znalosťami o produkte, postojmi k nemu, používaním alebo reakciou na produkt |
| belief(s) | subjektívne vnímanie rozličných čŕt produktu alebo značky zákazníkom, založené na osobnej skúsenosti, reklame a rozhovoroch s inými ľuďmi; opisné vnímanie čohokoľvek |
| below-market pricing | cena nižšia než trhová – určenie ceny pod úrovňou trhovej ceny |
| below the line | pod linkou – zvyčajne taký prvok komunikačného mixu, ktorý nepatrí do reklamy |
| ben day | proces pomenovaný po svojom vynálezcovi, umožňujúci fotorytcom vytvárať bohatstvo tieňov pomocou liniek |
| benchmarking | porovnávanie sa s (naj)lepšími – odhaľovanie lepšej praxe iných organizácií, firiem, podnikov, a to aj v iných odvetviach, umožňujúce ich predstihnúť alebo napodobniť v kvalite, výkone alebo v iných parametroch |
| benefit | úžitok, prospech, osoh, ktorý produkt prináša spotrebiteľovi |
| benefit segmentation | rozdelenie trhu na skupiny podľa rozličných úžitkov, ktoré spotrebitelia od produktu očakávajú |
| betacam | TV záznam s vysokým rozlíšením |
| bias | skreslenie, deformácia (správy, faktov) |
| bid | ponuka, návrh |
| bidder´s list | zoznam kvalifikovaných dodávateľov, považovaných za schopných dodať daný výrobok alebo službu |
| bill of lading | dopravný list – potvrdenie o prevzatí tovaru na prepravu |
| billboard | veľký plagát, billboard |
| billing | fakturácia |
| bivariate analysis | bivariantná analýza – skúmanie vzťahov medzi dvoma premennými |
| Biz Plan Builder | účinný softvérový nástroj na prípravu podnikateľských plánov – JIAN Software |
| blackout | výpadok, prerušenie elektrického prúdu; zatemnenie; strata vedomia – v televízi úplné vypadnutie svetla; v rozhlase a v televízii, prípadne počas moderovania rozličných udalostí zajakávanie sa alebo trápne mlčanie hlásateľa, moderátora a pod. |
| blackboard | tabuľa |
| blanket branding | súborné presadzovanie značky; mnohoproduktový branding; rodinné presadzovanie značky, rodinný branding – stratégia presadzovania značky, pri ktorej firma používa jeden názov pre všetky produkty; multiproduct branding; family branding |
| blended family | zmiešaná rodina (z dvoch manželstiev) v jednej domácnosti |
| blow-up | zväčšenina; zväčšenie vizuálneho prvku fotografickou reprodukciou |
| blue screen of death | typická modrá obrazovka počítačov s operačnými systémom Windows v okamihu, keď „zamrznú“ a treba ich reštartovať |
| blues | fotografická kópia (na vrstvu chloridu strieborného); obťah negatívnej alebo ofsetovej platne na svetlocitlivý papier; vandyke; silver print |
| blurb | propagačné stručné rezumé správy alebo reportáže na prvej stránke publikácie, určené na pritiahnutie pozornosti |
| board | výbor, rada, kolégium |
| board of directors | správna rada |
| body | hlavná časť článku v novinách, časopise; orgán, úrad |
| body type | bežné textové, tzv. chlebové tlačiarenské písmo, zvyčajne veľkosti 8-14 bodov |
| boiler-plate | štandardný text; materiály poskytované syndikátmi menším, zvyčajne regionálnym a lokálnym periodikám na vyplnenie voľného priestoru; stručná charakteristika firmy, organizácie na konci tlačovej správy |
| boldface type | tučné písmo na zvýraznenie textu |
| bond paper | kancelársky papier |
| bonded warehouse | colný sklad, colné skladisko – zariadenie na skladovanie, manipuláciu, prípadné výrobné a iné operácie bez povinnosti platiť clá; môže byť prevádzkované štátom alebo súkromnou organizáciou |
| book flap | záložka prebalu knihy |
| book jacket | prebal knihy; dust cover; dust wrapper; dust jacket; jacket |
| boomerang effect | bumerangový efekt v propagande, keď presviedčaní reagujú opačne než komunikátor predpokladá |
| booklet | brožúra, knižôčka, zvyčajne zviazaná kovovými sponami; brochure, pamphlet |
| bots | elektronické nákupné roboty, ktoré prečesávajú web stránky s cieľom porovnávať ceny a vlastnosti výrobkov a služieb |
| boundary spanner | preklenovateľ hraníc – jednotlivec v organizácii, zodpovedný za komunikáciu s inými organizáciami |
| boundary spanning | preklenutie hraníc; termín z komunikácie organizácií a firiem, opisujúci správanie sa organizácií alebo ich zložiek k susedným organizáciám a zložkám – toto správanie sa zvyčajne smeruje k rozširovaniu rozhodovacích právomocí a posilňovaniu mocenských pozícií |
| box | rámček, okienko; tlačový prvok uzavretý rámikom |
| brainstorming | metóda tvorivého myslenia a generovania nápadov; technika skupinovej diskusie používaná na vytváranie veľkého množstva tvorivých alternatív alebo nových myšlienok – aj nemožných a kurióznych, pričom sú v tejto fáze absolútne zakázané znehodnocujúce poznámky k návrhom iných osôb |
| branch store | obchod patriaci do väčšej siete; pobočkový obchod obchodného reťazca |
| brand | značka; črty, odlišujúce produkt od produktov konkurencie – názov, pojem, výraz, znak, symbol alebo dizajn, alebo ich kombinácia, ktoré odlišujú jedného predajcu alebo skupinu predajcov od ich konkurentov |
| brand awareness | povedomie o značke, vnímanie značky |
| brand equity | hodnota značky – pridaná hodnota, ktorú dodáva produktu značka; pozitívny odlišujúci účinok, ktorý má znalosť značky na odozvu zákazníka na výrobok alebo službu |
| brand extension | rozšírenie značky na celkom inú triedu produktov |
| brand image | imidž, obraz značky |
| brand loyalty | vernosť značke – priaznivý postoj a sústavné kupovanie jednej značky v dlhom časovom období |
| brand manager | manažér značky, značkového výrobku |
| brand name | obchodná značka, značka produktu – slovo alebo vlastnosť (dizajn, tvar, zvuk alebo farba) využívané na odlíšenie produktov firmy od konkurencie |
| brand personality | množina ľudských vlastností, spojených s obchodnou značkou; osobnosť značky |
| branding | pôvodne vypaľovanie značiek do kože dobytka; vštepovanie značky do povedomia verejnosti – aktivity využívajúce názov, slogan, dizajn, symbol alebo ich kombinácie na stotožnenie produktov s firmou, organizáciou a odlíšenie od konkurencie |
| brandstanding | budovanie značky – firemná podpora špeciálnych udalostí ako cesta získavania publicity a získavania goodwillu |
| BRE (business reply envelope) | obálka na odpoveď s predplateným poštovným |
| breadth of product line | šírka ponuky – rozmanitosť ponuky produktov obchodu alebo veľkoobchodu |
| break bumper | programový predel, upútavka – krátke oznámenie v televízii, zvyčajne v trvaní od 2 do 15 sekúnd, označujúce reklamnú pauzu na jej začiatku a/alebo konci, môže obsahovať logo, znelku, text, obraz, živý vstup, môže byť aj upútavkou na ďalší program televíznej stanice a pod. |
| break-even analysis | analýza nulového bodu; analýza rovnováhy nákladov a výnosov; analýza vzťahu medzi celkovými výnosmi a celkovými nákladmi, určujúca rentabilitu na rozličných úrovniach produkcie |
| break-even chart | diagram rentability; graf rovnováhy nákladov a výnosov |
| break-even point (BEP) | nulový bod; hranica rentability – množstvo, pri ktorom sú rovné celkové výnosy a celkové náklady, a za ktorým nastáva zisk |
| break-even pricing (target profit pricing) | cenotvorba zohľadňujúca plánovaný zisk – stanovenie ceny na základe určitého plánovaného ročného objemu zisku; cena pokrývajúca náklady na produkciu a marketing a prinášajúca aj zisk |
| breaking news | mimoriadne aktuálna alebo dôležitá správa; správa, pre ktorú sa preruší bežné vysielanie rozhlasu alebo televízie |
| bridge | slovné spojenie alebo veta spájajúce časti vysielania |
| bridging | špeciálny postup pri spájaní otázky s posolstvom, ktoré chceme tlmočiť |
| brief | oboznámiť, inštruovať |
| briefing | briefing; inštruktáž |
| briefing book | stručný materiál obsahujúci otázky a primerané odpovede ako príprava na tlačovú konferenciu alebo iné stretnutie s médiami |
| broadcasting | vysielanie (rozhlasové, televízne) |
| broadside | leták, plagát so základnými údajmi a posolstvami; dodger; flyer, handbill |
| brochure | brožúra spracovaná podrobnejšie ako booklet, knižôčka, leták; booklet, pamphlet |
| broker(s) | sprostredkovateľ v marketingovom kanáli, ktorý profituje na províziách a poplatkoch z vyjednávania kontraktov medzi predávajúcimi a kupujúcimi; veľkoobchodník, ktorý nevlastní tovar a jeho úlohou je dať dovedna kupujúcich a predávajúcich a pomáhať im pri vyjednávaní |
| browser | softvér umožňujúci prezerať súbory vo formáte html |
| b-to-b | business to business; medzipodnikový, pre organizácie |
| budget | rozpočet; plán manažmentu zdrojov |
| buildup forecast | kumulatívna predpoveď – sumarizácia predpovede predaja každej zložky s cieľom dôjsť k celkovej predpovedi |
| built-in | vstavaný; neodmysliteľný; zakorenený (predsudok) |
| bulk mailing | poštová kategória Poštovej služby USA, umožňujúca lacnejšie doručenie |
| bulletin | spravodaj, prehľad správ, noviniek, súhrn informácií – príležitostný alebo pravidelný spravodaj, časopis alebo jeho elektronická podoba s poslednými novinkami |
| bulletin board, notice board | nástenka; miesto elektronickej výmeny informácií |
| bundle pricing | predaj viacerých výrobkov v jednom celku – marketing dvoch a viacerých produktov v jednej „balíkovej“ cene |
| burnout | vyhorenie, zovšednenie – myšlienka, že posolstvo stráca prieraznosť, ak ho publikum počuje pričasto alebo veľmi skoro pred udalosťou |
| business | profesia, podnikanie, obchod |
| business analysis | obchodná (podnikateľská) analýza – špecifikácia čŕt produktu, marketingová stratégia na jeho uvedenie na trh a nevyhnutné finančné predpoklady; posúdenie možností predaja, nákladov a predpokladov ziskovosti nového produktu s cieľom zistiť mieru zhody týchto činiteľov s cieľmi podniku |
| business analysis stage | fáza obchodnej analýzy – 4. krok procesu marketingu nového výrobku, ktorá zahrnuje špecifikáciu čŕt produktu, marketingovú stratégiu na jeho uvedenie na trh a nevyhnutné finančné predpoklady |
| Business Black Belt | An action manual of higher awareness and applied intuition – Almost 70 business books in one! |
| business buyer behavior | nákupné správanie sa organizácií, ktoré kupujú výrobky a služby na produkciu ďalších výrobkov a služieb alebo na ďalší predaj či prenájom s cieľom dosiahnuť zisk, prípadne tiež na vlastnú spotrebu |
| business buying process | nákupný postup organizácií – rozhodovací proces, pomocou ktorého nakupujúce organizácie určujú, ktoré výrobky a služby potrebujú kúpiť, a potom hľadajú a hodnotia alternatívnych dodávateľov a značky a vyberajú si spomedzi nich na základe určených kritérií |
| business card | navštívenka, vizitka; visit card |
| business culture | podnikateľská, obchodná kultúra – zahrnuje účinné pravidlá hry, hranice medzi zdravo konkurenčným a neetickým správaním a kódexy obchodovania |
| business firm | firma, obchodná firma, podnik – súkromne vlastnená organizácia, ktorá slúži svojím zákazníkom s cieľom dosahovať zisk |
| business goods | priemyselné výrobky, tovary, určené na ďalšiu výrobu alebo predaj |
| business marketing | obchodný marketing, marketing pre organizácie – marketing tovarov a služieb pre komerčné organizácie, vlády a iné ziskové a neziskové organizácie s cieľom vyvinúť tovary a služby, ktoré tieto subjekty potom predávajú a poskytujú iným obchodným zákazníkom, jednotlivcom a konečným spotrebiteľom; business-to-business marketing |
| business plan | podnikateľský plán – obchodný výhľad celej organizácie na jeden až päť rokov |
| business portfolio | podnikateľské portfólio – súbor predmetov podnikania a produktov, ktoré tvoria podnik |
| business portfolio analysis | analýza podnikateľského portfólia – rozbor strategických obchodných jednotiek firmy, akoby to bola paleta samostatných investícií; analýza predmetov podnikania a produktov podniku |
| Business Productivity |
101 Word & Excel Templates Improve Process, Structure & Efficiency – Agreements, Memos, Procedures, and Worksheets to make life easier… |
| business promotion tools | nástroje podpory podnikania – nástroje podpory predaja, používané na zisťovanie možných zákazníkov, podnecovanie predaja, odmeňovanie zákazníkov a motiváciu predajcov |
| business publications | periodiká pre podnikateľské a finančné skupiny |
| business to business (B2B) | medzipodnikový, pre organizácie |
| business-to-business (B2B) online marketing | medzipodnikový on line marketing – využívanie medzipodnikových web stránok, e-mailu, on line katalógov produktov, on line obchodovacích sietí a iných on line zdrojov na získanie nových organizačných zákazníkov, lepšiu obsluhu súčasných zákazníkov, a dosiahnutie nákupnej efektívnosti a lepších cien |
| business-to-consumer (B2C) online marketing | on line marketing organizácie voči spotrebiteľovi – predaj výrobkov a služieb prostredníctvom internetu konečným spotrebiteľom – jednotlivcom, rodinám a domácnostiam |
| business unit | obchodná jednotka – časť firmy, ktorá ponúka súbor súvisiacich produktov jasne definovanej skupine zákazníkov |
| business unit competencies | možnosti obchodnej jednotky – špeciálne možnosti, vyplývajúce z personálnych, zdrojových alebo funkčných jednotiek firmy |
| business unit goal | cieľ obchodnej jednotky – výkonnostný cieľ obchodnej jednotky smerujúci k naplneniu jej poslania |
| business unit level | úroveň obchodnej jednotky – úroveň, na ktorej stanovujú manažéri obchodnej jednotky smery ich produktov a trhov |
| business unit mission | poslanie obchodnej jednotky – vyhlásenie, určujúce trhy a produktové línie, v ktorých bude obchodná jednotka podnikať |
| buttonholing | neodbytné otravovanie, ponúkanie, niekedy spojené doslova s držaním za gombík; hučanie do niekoho |
| buy classes | nákupné triedy – skupiny troch špecifických nákupných situácií organizácií: prvonákup so značným prvkom potenciálneho rizika (new buy), znovuobjednanie jestvujúceho produktu od kvalifikovaných dodávateľov bez dodatočných zmien a špecifikácií (straight rebuy) a pozmenené znovuobjednanie, pri ktorom používatelia, ovplyvňovatelia alebo tí, čo rozhodujú, zmenia špecifikáciu produktu, cenu, rozvrh dodávok alebo dodávateľa (modified rebuy) |
| buy out | vykúpenie, nákup akcií firmy, skúpenie akcií firmy, nákup podielu vo firme |
| buyer(s) | nákupca(ovia) – vyberá produkty, ktoré obchod predáva, robí prieskumy zákazníckych trendov, vyhodnocuje úspešnosť produktov a výkon dodávateľov; ľudia v nákupnom oddelení organizácie, ktorí vykonávajú konkrétny nákup |
| buyer-readiness stages | štádiá ochoty nakupovať – štádiá, ktorými bežne zákazníci prechádzajú na ceste ku kúpe: znalosť výrobku/služby (awareness), ich podrobnejšie poznanie (knowledge), sympatia (liking), uprednostňovanie (preference), presvedčenie (conviction) a kúpa (purchase) |
| buyer turnover | frekvencia vstupu na trh nových nakupujúcich, ktorí kupujú produkt |
| buying | kupovanie, nakupovanie, nákup, kúpa – jedna z marketingových činností, pozostávajúca z výberu dodávateľa, určenia množstva a kvality nakupovaných produktov a dojednania podmienok kúpy |
| buying agent | nákupný agent, sprostredkovateľ, ktorý vyhľadáva dodávateľské zdroje pre svojho zmocniteľa, príkazcu, často najmä pri nákupe nehnuteľností |
| buying centre/center | oddelenie / úsek nákupu – skupina osôb v organizácii, ktorí sa zúčastňujú na procese nákupu, a zdieľajú spoločné ciele, risk a znalosti dôležité pre tento proces; všetci jednotlivci a oddelenia, čo majú podiel na nákupnom rozhodovacom procese organizácie |
| buying behavior | nákupné správanie sa, nákupné zvyky – postupy a formy, ako ľudia kupujú – častosť nákupov, ich veľkosť, vzdialenosť, ktorú sú ochotní prejsť za nákupom a pod.; buying habits |
| buying criteria | nákupné kritériá – meradlá, ktoré používa organizácia pri vyhodnocovaní možných dodávateľov, prípadne pri predaji |
| buying habits | nákupné zvyky, nákupné správanie sa – postupy a formy, ako ľudia kupujú – častosť nákupov, ich veľkosť, vzdialenosť, ktorú sú ochotní prejsť za nákupom a pod.; buying behavior |
| buying motives | nákupné motívy – dôvody, prečo ľudia kupujú výrobky alebo služby (produkty); za týmito motívmi je snaha uspokojiť potreby ľudí aleb organizácií; niekedy sa nákupné motívy rozdeľujú na emociálne a racionálne |
| buying power | kúpna sila – schopnosť určitých ľudí alebo skupín ľudí kupovať ponúkané produkty; purchasing power |
| buzz marketing | marketing využívajúci osobné šírenie informácií, povestí, chýrov – šľachtenie ovplyvňovateľov verejnej mienky (opinion leaders) a ich podnecovanie, aby rozširovali informácie o výrobkoch alebo službách v ich spoločenstvách |
| by-law | nariadenie, predpis, stanovy |
| by-line | autorská značka, podpis |
| byliner | autorský článok, článok s podpisom – článok, podpísaný predstaviteľom organizácie, ktorého autorom býva často profesionál vzťahov s verejnosťou |
| by-product | vedľajší produkt, odpadový produkt, koprodukt |
| by-product pricing | stanovenie ceny vedľajšieho produktu s cieľom urobiť cenu hlavného produktu konkurencie schopnejšou |
Anglicko-slovenský slovník Komunikácie, public relations a marketingu zostavil
pán Doc. Dr. IVAN ŽÁRY, PhD., APR – www.zary.sk
Tento glosár čerpá z týchto hlavných zdrojov:
- Publikácia Glossary of Public Relations terms in 7 Languages, ktorú v sedemdesiatych rokoch pripravila Európska konfederácia public relations (CERP) ako pracovný slovník na harmonizáciu terminológie PR v Európe. Túto brožúrku opäť vydalo v roku 1988 vydavateľstvo Hollis Directories Ltd. Túto časť nášho glosára spracoval Dr. Emil Pícha, bývalý výkonný riaditeľ ProPublica.
- Anglicko-maďarský a maďarsko-anglický slovník PR (Angol-magyar, magyar-angol PR szótár) od Györgya Táboriho a Gábora Sarlósa, ktorý v roku 1996 vydala maďarská firma PeppeR.
- Study Guide For the Accreditation in Public Relations (APR) Examination.
- LESLEY, P. (ed.) (1991) The Handbook of Public Relations and Communications (4th ed.). McGraw-Hill 1991.
- SEITEL, F. P. (2001). The Practice of Public Relations. 8th ed. Prentice Hall 2001.
- SEITEL, F. P. (1995). The Practice of Public Relations. 6th ed. Prentice Hall 1995.
- SEITEL, F. P. (2011) The Practice of Public Relations. 11th ed. Prentice Hall 2011. International Edition. ISBN 10: 0-13-705831-4; ISBN 13: 978-0-13-705831-0.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (1997). Marketing. 5th ed. Irwin, McGraw-Hill 1997.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (2000). Marketing. 6th ed. Irwin, McGraw-Hill 2000.
- BASKIN, O. W. – ARONOFF, C. E. (1988). Public Relations. Dubuque 1988.
- WOLF, S. (2001). Erstes Deutsch-Slowakisches Marketing Lexikon. Prvý nemecko-slovenský marketingový lexikón. Bratislava : Stimul 2001.
- KOTLER, P. & ARMSTRONG, G. (2008). Principles of Marketing (12th ed.) Upper Saddle River, NJ : Pearson Education 2008.
- KITA, J. et al. (2010). Marketing. Bratislava : Iura Edition 2010. ISBN 978-80-8078-327-3
- KRIŽANOVÁ, A. et al (2010). Medzinárodný marketing. Žilina : Georg 2010. ISBN 978-80-89401-13-0
- Rozličné ďalšie pramene, vrátane každodenného života a praxe profesie.
