| daily | denník |
| daily fee | denný honorár, agentúrny poplatok za jeden deň práce |
| DAP (delivered at place) | dodacia doložka s dodaním podľa Incoterms 2012: prepravné a poistné vyplatené do určitého konečného miesta; všetky riziká znáša predávajúci; predávajúci nehradí colné vybavnie pri importe; určené pre hocijaký druh dopravy |
| DAT (delivered at terminal) | dodacia doložka s dodaním podľa Incoterms 2012: prepravné a poistné vyplatené do určitého konečného prepravného terminálu; všetky riziká znáša predávajúci; určené pre hocijaký druh dopravy |
| data | neusporiadané „surové“ informácie; informácie v kódovanej alebo číselnej podobe z istého zdroja, napr. prieskumu; fakty a čísla týkajúce sa daného problému, pozostávajúce z primárnych a sekundárnych dát |
| databank | banka údajov, databanka |
| database | databáza |
| database marketing | databázový marketing – snaha organizácie zozbierať demografické, mediálne a spotrebiteľské profily zákazníkov s cieľom oslovovať ich účinnejšie |
| dateline | posledný, termín (časový); dátumová čiara (poludník); dátumový riadok v publikácii; domicil s miestom a dátumom |
| DBI | dull but important (novinový článok) |
| DDP (delivered duty paid) | dodacia doložka s dodaním podľa Incoterms 2012: prepravné a poistné vyplatené do určitého konečného miesta, predávajúci hradí aj importné clá a dane; všetky riziká znáša predávajúci; kupujúci je zodpovedný len za vyloženie; určené pre hocijaký druh dopravy |
| deadline | uzávierka; časový limit |
| deal | dohoda, dohovor, obchodná transakcia, obchodné rokovanie, obchod; podpora predaja, ponúkajúca krátkodobé zníženie ceny |
| dealer | díler, predajca, distributér |
| dealer advertising | dílerská reklama, reklama dílerov (napr. automobilov) smerom k zákazníkom, alebo reklama orientovaná na dílerov – reklama výrobcov zameraná na sprostredkovateľov |
| dealer imprint | meno a adresa dílera vytlačené na vyhradenom mieste publikácie |
| debrief | hlásenie o bojovej akcii; vypočutie hlásenia; referovanie o výsledkoch |
| deceptive pricing | klamlivá cenotvorba – praktiky tvorby umelo nafúknutých cien a potom ich znižovania pod zámienkou výpredaja |
| deciders | tí, čo rozhodujú – ľudia v nákupnom oddelení (systéme) organizácie, ktorí majú formálnu alebo neformálnu moc vyberať alebo schvaľovať konečných dodávateľov |
| decision | rozhodnutie, rozhodovanie – vedomý výber z dvoch alebo viacerých možností |
| decision factors | rozhodovacie činitele – rozličné skupiny premenných – alternatívnych a neistých – ktoré v kombinácii dávajú výsledok rozhodnutia |
| decision-making process | rozhodovací proces, rozhodovanie – akt vedomého výberu z možností |
| decision-making unit (DMU) | rozhodovacia jednotka – ľudia v domácnosti alebo v nákupnom oddelení organizácie, ktorí sú zapojení do rozhodovania o nákupe produktu |
| deck | riadok alebo skupina riadkov vo viacriadkovom titulku novín; javisko (slang) |
| deck head | titulok novín zložený z dvoch alebo viacerých skupín riadkov; decker |
| decker | titulok novín zložený z dvoch alebo viacerých skupín riadkov; deck head |
| decline | odmietnutie, odmietnuť; pokles, úpadok, klesanie |
| decline stage | štádium poklesu – štvrté a posledné štádium životného cyklu produktu, v ktorom predaj a ziskovosť klesajú |
| decoding |
dekódovanie, dešifrovanie – proces, v ktorom prijímač / prijímateľ množinu symbolov, správu transformuje naspäť na abstraktnú ideu |
| dedication | venovanie, dedikácia; obetavá oddanosť, horlivosť, nadšenie |
| defamation (slander + libel) | ohováranie, hanobenie; všeobecný termín zahrnujúci slovné ohováranie (slander) aj písomné očierňovanie, hanopis (libel); akákoľvek komunikácia, ktorá vystavuje osobu pohŕdaniu, nenávisti, posmechu alebo opovrhnutiu |
| deficient products | menejcenné, deficitné produkty – produkty, ktoré nemajú ani okamžitú príťažlivosť, ani dlhodobé prínosy, benefity |
| degauss | odmagnetizovať; elektronicky zmazať audio/videopás pred jeho opätovným použitím |
| degree | hodnosť (akademická), spoločenský stav, diplom |
| delegate | splnomocniť, splnomocnenec, poveriť, vyslať |
| deletion | vymazanie; vyradenie – stratégia vypustenia výrobku z produktovej línie, zvyčajne v poklesovom štádiu životného cyklu produktu |
| deliver | doručiť, dodať, odovzdať, predniesť (reč) |
| delivered pricing | cenotvroba vrátane dopravy – metóda tvorby ceny, pri ktorej predajca zahrnuje do ceny všetky náklady na dopravu |
| Delphi forecast | delfská predpoveď – dotazovanie ľudí, ktorí poznajú predmet predpovede s cieľom získať sériu anonymných odhadov |
| Delphi Model | delfský model, spôsob – technika dosahovanie konsenzu rozosielaním dotazníkov |
| demand | dopyt, žiadosť, pohľadávka, odber, nárok, záujem |
| demand curve | krivka dopytu – sumácia bodov, reprezentujúca maximálne množstvo produktov, ktoré spotrebitelia kúpia pri rozličných cenových úrovniach; krivka opisujúca počet jednotiek, ktoré trh kúpi v danom časovom období za rozličné ceny |
| demand factors | faktory dopytu – činitele, ktoré podmieňujú silu vôle spotrebiteľov kupovať a ich schopnosti platiť za tovary a služby |
| demand-backward pricing | dopytová cenotvorba – tvorba ceny na základe odhadu, koľko by boli spotrebitelia ochotní zaplatiť z tovary alebo služby |
| demands | požiadavky – ľudské želania podložené kúpnou silou |
| demographic segmentation | demografická segmentácia – rozčlenenie trhu na skupiny podľa premenných, akými sú napríklad vek, pohlavie, veľkosť rodiny, životný cyklus rodiny, príjem, zamestnanie, vzdelanie, vierovyznanie, rasa, generácia a národnosť či štátna príslušnosť |
| demographics | charakteristiky cieľovej skupiny, resp. obyvateľstva – vek, pohlavie, veľkosť rodiny, ekonomický status, zamestnanie, národnosť, príjem |
| demography | demografia – štúdium obyvateľstva z hľadiska počtu, hustoty, umiestnenia, veku, pohlavia, rasy, zamestnania a ďalších štatistických ukazovateľov |
| demonstration | ukážka ako sa niečo robí alebo funguje; prejav nesúhlasu alebo podpory voči niečomu aktuálnemu; požadovanie zmeny praxe alebo politiky |
| demurrage | zdržné, náhrada za zdržanie pri vykladaní/nakladaní, používaní – poplatok za oneskorené vyloženie/naloženie, vrátenie vozidla alebo lode |
| department | oddelenie, odbor, útvar, sekcia, ministerstvo |
| department store | obchodný dom – maloobchodná organizácia, ktorá predáva širokú paletu produktových radov – každý typ produktov sa predáva v osobitnom oddelení, riadenom špecializovanými nákupcami alebo odbornými predajcami |
| dependent variables | závislé premenné – zmena správania sa predmetu štúdia |
| depth interview | hĺbkový rozhovor – interview, ktoré sa pokúša skúmať postoje alebo názory respondentov konverzačným spôsobom bez použitia formálneho dotazníka |
| depth of field | hĺbka poľa; rozsah, v ktorom sa objekty ocitnú v zábere |
| depth of product line | hĺbka produktového radu – sortiment každej položky, ktorú vedie veľkoobchodník |
| derived demand | odvodený dopyt – predaj produktu (typicky priemyselného), ktorý vyplýva z predaja iného produktu (často spotrebného); veľkoobchodný dopyt, podmienený (odvodený od) dopytom po spotrebnom tovare |
| descriptive research | opisný (deskriptívny) výskum – marketingový výskum s cieľom lepšie opísať marketingové problémy a príležitosti, situácie alebo trhy, ako napríklad trhový potenciál pre určitý produkt alebo demografiu a postoje spotrebiteľov |
| design | návrh, plán, vzor, dizajn; navrhnúť, plánovať, určiť, tvoriť |
| design manual | dizajn manuál, príručka navrhovania rozličných projektov a systémov; v užšom chápaní manuál vzhľadovej totožnosti, vizuálnej identity organizácie – logo, písmo, farby, materiály a pod. |
| desirable products | žiaduce (žiadané) produkty – produkty poskytujúce veľké okamžité uspokojenie aj dlhodobé prínosy |
| desk jobber | veľkoobchodník od stola – veľkoobchodník, ktorý vlastní tovar, ktorý predáva, ale ním fyzicky nenarába, neskladuje ho ani nedodáva; drop shipper |
| desk research | výskum spoza stola, spracovanie dostupných sekundárnych údajov |
| desktop publishing | stolný editačný/typografický systém na vydávanie publikácii vlastnými silami bez využitia komerčných tlačiarní; DTP |
| development | vývoj – fáza procesu vzniku nového produktu, v ktorej sa idea na papieri mení na prototyp; zahrnuje výrobu a laboratórne a spotrebiteľské testy |
| dialog marketing | dialogický (dialógový) marketing – forma priameho marketingu, vytvárajúca a udržiavajúca trvalý dialóg so zákazníkom, napr. e-mailom alebo telefonicky: pružné reagovanie na otázky pripomienky, dodatočné ponuky, spresnenia a vysvetlenia, vytvárajúce komplexnú pozitívnu skúsenosť zákazníka; používa sa v slovenčine aj akoelektronický dialógový marketing, využívajúci špeciálny komunikačný softvér |
| dichotomous question | dichotomická otázka – fixne alternatívna otázka, ktorá dovoľuje iba odpovede „áno“ alebo „nie“ |
| differentiated (segmented) marketing | diferencovaný (segmentovaný) marketing – stratégia pokrytia trhu, pri ktorej sa podnik rozhodne sústrediť na niekoľko trhových segmentov a pre každý z nich navrhne odlišnú ponuku |
| differentiation | odlíšenie, rozlíšenie, diferenciácia – skutočné odlíšenie ponuky podniku s cieľom vytvoriť pre zákazníka lepšiu hodnotu |
| differentiation focus strategy | stratégia sústredenia sa na rozdiely – využitie významných rozdielov v ponuke firmy na získanie jedného alebo viacerých trhových segmentov |
| differentiation positioning | diferencované poziciovanie – poziciovanie produktu v menšej trhovej nike s menšou konkurenciou |
| differentiation strategy | diferenciačná stratégia – využívanie inovácie a významných rozdielov v ponuke, vyššej kvality, pokrokových technológií alebo prvotriednej služby vo veľkom počte trhových segmentov |
| diffusion of information | rozširovanie, rozptyl informácií – spôsob, akým sa informácie šíria v publiku |
| diffusion of innovation | rozptyl inovácie – proces, pomocou ktorého ľudia dostávajú nové informácie a prijímajú nové myšlienky a produkty |
| digital still store | zariadenie na ukladanie jednotlivých záberov videa v digitálnej podobe na disk; electronic still store (ESS) |
| digital video effects (DVE) | vizuálne efekty vyrobené zariadeniami, ktoré menia normálny videosignál na digitálny |
| DIN format | formáty papiera podľa normy DIN, dnes ISO 216 – napr. A0-A10, B0-B10; výhodou je škálovateľnosť |
| direct channel | priamy kanál (distribúcie) – marketingový kanál, v ktorom výrobca a konečný spotrebiteľ vzájomne priamo pôsobia jeden na druhého |
| direct exporting | priamy export – priamy predaj doma vyrobeného tovaru v zahraničí bez medzičlánku |
| direct forecast | priama predpoveď – odhad predpovedanej hodnoty bez použitia sprostredkujúcich krokov |
| direct investment | priama investícia – v globálnom marketingu domáca firma, ktorá investuje do zahraničnej pobočky alebo oddelenia a vlastní ich; vstup na zahraničný trh vytvorením montážnych alebo výrobných zariadení |
| direct mail | presne na meno konkrétnej osoby adresovaná alebo konkrétnej osobe osobne doručená pošta, direct (direkt) mail – klasická, doručená poštou alebo kuriérom alebo elektronická, e-mail |
| direct-mail marketing | marketing priamou poštou, direkt mail marketing – priamy marketing využívajúci posielanie ponúk, oznámení, pripomienok alebo iných správ osobe na určitú adresu |
| direct marketing | priamy (direkt) marketing – predaj produktov cestou interakcie spotrebiteľov s rozličnými reklamnými médiami bez osobného stretávania sa s predajcami; priame spojenia so starostlivo vybranými jednotlivými spotrebiteľmi s cieľom získať okamžitú reakciu a šľachtiť trvalé zákaznícke vzťahy |
| direct marketing channel(s) | kanál(y), cesty priameho marketingu – umožňujú spotrebiteľom kupovať produkty interaktívne pomocou rozličných reklamných a informačných médií bez osobného stretnutia s predajcom; marketingová distribučná cesta bez medzičlánkov |
| direct orders | priame objednávky – výsledok ponúk priameho marketingu, obsahujúci všetky nevyhnutné informácie pre perspektívneho kupujúceho, aby sa mohol rozhodnúť pre nákup a uskutočniť transakciu |
| direct ownership | priame vlastníctvo – v medzinárodnom obchode domáca firma, ktorá investuje do zahraničnej pobočky alebo oddelenia a vlastní ich |
| direct-response television marketing | televízny marketing s priamou reakciou (odpoveďou) – priamy marketing cez televíziu, zahrnujúci televíznu reklamu s priamou reakciou, odpoveďou (alebo reklamno-informačné programy – infomercials) a teleshoppingové televízne kanály alebo programy |
| direct sale | priamy predaj |
| direct salesperson | priamy predajca – kontaktuje zákazníkov v ich domovoch s cieľom predávať; door-to-door; podomový predavač |
| director | riaditeľ, režisér, člen predstavenstva, člen správnej rady |
| directory | adresár, zoznam, katalóg, príručka |
| disaster communication | komunikácia v situáciách ohrozenia a nešťastí; krízová komunikácia |
| disadvantage | nevýhoda, škoda, ujma |
| discontinuous innovations | diskontinuitné inovácie – nové produkty, ktoré vyžadujú celkom nové spotrebné vzory |
| discount(s) | zľava(y) – zníženie(a) cenníkových cien, ktoré poskytuje predávajúci kupujúcemu za určité priaznivé aktivity; priama redukcia kúpnej ceny v určenom časovom úseku |
| discount house | diskontná predajňa – maloobchodná prevádzka, ktorá predáva bežný tovar za nižšie ceny uplatňovaním nižšej marže a predajom väčších množstiev; discount store |
| discount store | diskontná predajňa – maloobchodná prevádzka, ktorá predáva bežný tovar za nižšie ceny uplatňovaním nižšej marže a predajom väčších množstiev; discount house |
| discretionary income | voľne použiteľný príjem (po zdanení a zaplatení nevyhnutností) |
| disposable income | disponibilný dôchodok – peniaze, ktoré spotrebiteľovi zostanú po zdanení na stravu, bývanie a ošatenie |
| discussion | diskusia |
| dish | tanier; parabolická anténa na vysielanie a príjem satelitných signálov |
| disintermediation | obídenie sprostredkovateľa, člena marketingového kanála a predaj a nákup priamo; odstránenie medzičlánkov na distribučnej ceste od pôvodcov výrobku alebo služby ku konečnému spotrebiteľovi, alebo nahradenie tradičných predajcov (priekupníkov) celkom novými druhmi sprostredkovateľov |
| display | výstavka, vystavovať; obrazovka terminálu, monitor; prehliadka |
| display face | typografické písmo na titulky (zvyčajne väčšie než 14 bodov) |
| display stand | stánok |
| disposable (personal) income | disponibilný (osobný) dôchodok, peniaze, ktoré spotrebiteľovi zostanú po zdanení na stravu, ubytovanie a oblečenie |
| dissonance-reducing buying behavior | nákupné správanie, obmedzujúce disonanciu, nesúlad – správanie sa spotrebiteľa v situáciách typických veľkou zainteresovanosťou, ale s malými vnímanými rozdielmi medzi značkami |
| distribution | distribúcia, rozdelenie, rozvoz, rozšírenie, spôsob predaja alebo faktického sprístupnenia produktu (výrobku alebo/a služby) koncovému zákazníkovi |
| distributor | distribútor, predajca – sprostredkovatelia, ktorí umožňujú výrobcom predávať ich produkty |
| distribution center | distribučné centrum – veľký, vysoko automatizovaný sklad, určený na prijímanie tovarov z rozličných závodov a od mnohých dodávateľov, ktorý prijíma objednávky, efektívne ich vybavuje, a doručuje tovary zákazníkom tak rýchlo, ako je to len možné |
| distribution channel | distribučný kanál, distribučná cesta – ľudia a firmy, vzájomne prepojené organizácie, zainteresované v procese sprístupňovania výrobku alebo služby na použitie alebo spotrebu pre konečného zákazníka alebo priemyselného používateľa;marketing channel |
| distribution cost analysis | rozbor distribučných nákladov – analýza a určenie nákladov alebo ziskovosti rozličných distribučných ciest alebo spôsobov |
| distribution list | rozdeľovník na rozosielanie tlačových informácií alebo iných materiálov médiám a iným cieľovým skupinám |
| diversification | rozšírenie, diverzifikácia – stratégia vývoja nových produktov a ich predaj na nových trhoch; podnikateľská rastová stratégia, založená na zakladaní alebo získavaní podnikov mimo jestvujúcich produktov a trhov danej spoločnosti |
| dividend | dividenda; pomerná časť výnosu firmy rozdelená investorom podľa ich podielu |
| do´s and don´ts | príručka typu čo robiť a čo nerobiť |
| documentary | dokumentárny, preukázateľný, písomný; dokumentárny film/program |
| documentation | dokumentácia |
| dodger | leták, plagát so základnými údajmi a posolstvami; broadside, handbill, flyer |
| dolly shot | sledovací, pohyblivý záber – pri snímaní pohyblivého obrazu záber z pohybujúceho sa vozidla/vozíka (dolly) s kamerou; tracking shot; trucking shot |
| donation | dar, venovanie, donácia |
| door-to-door-selling/ sale | priamy, podomový predaj – „od dverí k dverám“, bez ohlásenia alebo po dohode; house-to-house-selling |
| double-decker | novinový titulok zložený z dvoch riadkov alebo skupín riadkov |
| double truck | stredná dvojstrana publikácie; centre spread |
| downlink | satelitná prijímacia anténa, určená na retransmisiu signálu zo satelitu na zem, na príjem pozemnými stanicami |
| downsizing | zmenšovanie – prax obmedzovania obsahu balenia bez zmeny veľkosti balenia a zachovanie alebo zvýšenie jeho ceny; obmedzovanie podnikateľského portfólia odstránením produktov tých častí podniku, ktoré nie sú ziskové, alebo ktoré už nezapadajú do podnikateľskej stratégie spoločnosti |
| draft | náčrt, koncept, návrh, nákres, plán, skica |
| drive | motivácia, podnet – potreba, stimul, ktoré poháňajú jednotlivca do akcie; motive |
| drop shipper | veľkoobchodník od stola – veľkoobchodník, ktorý vlastní tovar, ktorý predáva, ale ním fyzicky nenarába, neskladuje ho ani nedodáva; desk jobber |
| dry-run | nácvik, skúška |
| DTP | stolný editačný/typografický systém na vydávanie publikácii vlastnými silami bez využitia komerčných tlačiarní; desktop publishing |
| dual distribution | dvojitá distribúcia – usporiadanie, pri ktorom firma dosahuje kupujúcich pomocou dvoch alebo viacerých rozličných distribučných kanálov pre ten istý produkt |
| dub | prepis z jedného média na iné; kopírovať alebo nahrávať audio alebo video materiál; dabovať |
| dub master | kópia prvej generácie z originálneho pásu |
| dubbing | dabovanie, dabing, osekávanie, zarovnávanie |
| dummy | maketa, atrapa; model publikácie, ukážkové, nulté čislo; pokusná figúra v bariérových testoch automobilov |
| dumping | damping – predaj v zahraničí za ceny nižšie ako doma |
| durable good | tovar dlhodobej spotreby, ktorého životnosť dovoľuje mnohonásobné použitie |
| dust cover | prebal knihy; dust jacket; dust wrapper; book-jacket; jacket |
| dust jacket | prebal knihy; dust cover; dust wrapper; book-jacket; jacket |
| dust wrapper | prebal knihy; dust cover; dust jacket; book-jacket; jacket |
| DVE | digital video effect; vizuálne efekty vyrobené zariadeniami, ktoré menia normálny videosignál na digitálny |
| dynamic pricing | dynamická cenotvorba, pohyblivé ceny – priebežné prispôsobovanie cien s cieľom vychádzať v ústrety vlastnostiam a potrebám jednotlivých zákazníkov a situáciám |
| dynamically continuous innovations | dynamická kontinuálna inovácia – produkty, ktoré porušujú normálnu spotrebiteľskú rutinu, ale nevyžadujú osvojiť si celkom nové správanie |
Anglicko-slovenský slovník Komunikácie, public relations a marketingu zostavil
pán Doc. Dr. IVAN ŽÁRY, PhD., APR – www.zary.sk
Tento glosár čerpá z týchto hlavných zdrojov:
- Publikácia Glossary of Public Relations terms in 7 Languages, ktorú v sedemdesiatych rokoch pripravila Európska konfederácia public relations (CERP) ako pracovný slovník na harmonizáciu terminológie PR v Európe. Túto brožúrku opäť vydalo v roku 1988 vydavateľstvo Hollis Directories Ltd. Túto časť nášho glosára spracoval Dr. Emil Pícha, bývalý výkonný riaditeľ ProPublica.
- Anglicko-maďarský a maďarsko-anglický slovník PR (Angol-magyar, magyar-angol PR szótár) od Györgya Táboriho a Gábora Sarlósa, ktorý v roku 1996 vydala maďarská firma PeppeR.
- Study Guide For the Accreditation in Public Relations (APR) Examination.
- LESLEY, P. (ed.) (1991) The Handbook of Public Relations and Communications (4th ed.). McGraw-Hill 1991.
- SEITEL, F. P. (2001). The Practice of Public Relations. 8th ed. Prentice Hall 2001.
- SEITEL, F. P. (1995). The Practice of Public Relations. 6th ed. Prentice Hall 1995.
- SEITEL, F. P. (2011) The Practice of Public Relations. 11th ed. Prentice Hall 2011. International Edition. ISBN 10: 0-13-705831-4; ISBN 13: 978-0-13-705831-0.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (1997). Marketing. 5th ed. Irwin, McGraw-Hill 1997.
- BERKOWITZ, E. N. – KERIN, R. A. – HARTLEY, S. W. – RUDELIUS, W. (2000). Marketing. 6th ed. Irwin, McGraw-Hill 2000.
- BASKIN, O. W. – ARONOFF, C. E. (1988). Public Relations. Dubuque 1988.
- WOLF, S. (2001). Erstes Deutsch-Slowakisches Marketing Lexikon. Prvý nemecko-slovenský marketingový lexikón. Bratislava : Stimul 2001.
- KOTLER, P. & ARMSTRONG, G. (2008). Principles of Marketing (12th ed.) Upper Saddle River, NJ : Pearson Education 2008.
- KITA, J. et al. (2010). Marketing. Bratislava : Iura Edition 2010. ISBN 978-80-8078-327-3
- KRIŽANOVÁ, A. et al (2010). Medzinárodný marketing. Žilina : Georg 2010. ISBN 978-80-89401-13-0
- Rozličné ďalšie pramene, vrátane každodenného života a praxe profesie.
