Známy marketér Neil Patel sa vo svojom najnovšom newsletteri venoval téme, ktorá čoraz viac mení pohľad na vyhľadávanie. Podľa neho už firmám nestačí iba to, aby sa ich web zobrazoval vysoko v Google. V ére nástrojov ako ChatGPT, Gemini, Grok či Perplexity rozhoduje aj to, či o značke hovoria iné weby, médiá, diskusie, recenzie a odborné zdroje.
„Väčšina spoločností si stále myslí, že viditeľnosť v AI vychádza z umiestnenia ich webových stránok, ale dáta ukazujú niečo úplne iné,“ uviedol Neil Patel. Dodal, že jeho tím analyzoval 1 000 promptov naprieč nástrojmi ChatGPT, Gemini, Grok a Perplexity.
Výsledok podľa Patela ukazuje, že AI systémy čerpajú odpovede najmä z fór a stránok s používateľským obsahom, blogov, spravodajských webov a sociálnych platforiem. Oficiálne webové stránky značiek sa podľa jeho prezentácie objavili až nízko v rebríčku zdrojov, z ktorých AI odpovede vychádzajú.
NP Digital na svojej stránke k službe AI Search Optimization uvádza, že značky musia prehodnotiť stratégie viditeľnosti, keďže AI chatboty a veľké jazykové modely sa stávajú dôležitými vstupnými bránami k informáciám. Podľa NP Digital už nejde iba o klasické umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania, ale aj o to, či sú značky citované, odporúčané a vnímané ako dôveryhodná odpoveď.
Patel tento posun zhrnul jednoducho: SEO sa podľa neho posunulo od otázky „dokážete sa umiestniť?“ k otázke „hovorí o vás internet?“. V praxi to znamená, že firemný blog alebo vlastná stránka už nemusia stačiť. Význam získavajú zmienky v médiách, odborné rozhovory, digitálne PR, diskusie v komunitách, recenzie a nezávislé potvrdenia dôveryhodnosti.
NP Digital v tejto súvislosti zdôrazňuje aj pojem „brand mentions“, teda zmienky o značke. Podobne ako spätné odkazy pomáhali tradičnému SEO v Google, zmienky o značke a citácie na autoritatívnych weboch majú podľa agentúry pomáhať viditeľnosti v AI vyhľadávaní. Firma medzi dôležité nástroje zaraďuje digitálne PR, hosťovské príspevky a odborné rozhovory.
Z pohľadu bežných používateľov to môže znamenať zásadnú zmenu. Kým pri klasickom vyhľadávaní si človek často sám vyberal zo zoznamu výsledkov, AI mu čoraz častejšie ponúkne priamo zhrnutú odpoveď. Ak sa značka v takýchto odpovediach vôbec neobjaví, môže byť pre zákazníka prakticky neviditeľná, aj keď má kvalitný vlastný web.
NP Digital preto odporúča kombinovať obsah na vlastnom webe s aktivitami mimo neho. Medzi dôležité prvky zaraďuje štruktúrovaný a jasný obsah, technické SEO, dôveryhodnosť autorov, pravidelnú aktualizáciu informácií, spätné odkazy, mediálne zmienky a sledovanie toho, ako sa značka objavuje v odpovediach AI nástrojov. Podľa NP Digital agentúra pomáha značkám objaviť sa nielen v Google, ale aj v prostrediach ako ChatGPT, Instagram, TikTok, YouTube, Amazon či Pinterest.
Pre firmy, médiá aj tvorcov obsahu je to dôležitý signál. Viditeľnosť na internete sa už nebude merať iba tým, či má web dobre napísané články a zvládnuté kľúčové slová. Čoraz viac bude rozhodovať celková reputácia značky, jej prítomnosť v dôveryhodných zdrojoch a to, či sa o nej prirodzene hovorí aj mimo jej vlastnej stránky.
