BRATISLAVA/NOVÉ MESTO. Mestská časť Bratislava-Nové Mesto spustila nový online systém Podnetovník, prostredníctvom ktorého môžu obyvatelia jednoducho nahlasovať problémy vo verejnom priestore a následne sledovať stav ich riešenia. Podnet je možné odoslať bez registrácie aj priamo z mobilného telefónu.
Cieľom nového systému je sústrediť podnety obyvateľov na jedno miesto, zjednodušiť ich evidenciu a urýchliť ich postúpenie pracovníkom úradu, ktorí sa konkrétnym problémom zaoberajú. Obyvatelia môžu prostredníctvom Podnetovníka upozorniť napríklad na výtlky, autovraky, poškodené dopravné značenie, problémy so zeleňou či mobiliárom a ďalšie nedostatky vo verejnom priestore.
Na stránke podnety.banm.sk nie je potrebné vytvárať používateľský účet ani sa registrovať. Obyvateľ označí miesto na interaktívnej mape, stručne opíše problém, môže pridať fotografiu a uvedie svoje kontaktné údaje. Formulár je prispôsobený aj na vyplnenie cez mobilný telefón.
Podnety chce mestská časť sústrediť na jednom mieste
Doteraz prichádzali upozornenia obyvateľov na úrad viacerými spôsobmi – prostredníctvom e-mailov, telefonicky, cez sociálne siete alebo priamo jednotlivým oddeleniam. Podnetovník ich má postupne evidovať „pod jednou strechou“ a vytvoriť prehľadnejší systém pre obyvateľov aj pracovníkov miestneho úradu.
„Podnety od obyvateľov sú pre nás dôležitým zdrojom informácií o tom, čo vo verejnom priestore nefunguje tak, ako má. Doteraz k nám prichádzali cez viacero rôznych kanálov. Podnetovníkom chceme tento proces zjednodušiť a urýchliť – aby bolo pre ľudí jednoduché podnet nahlásiť a aby sa u nás čo najrýchlejšie dostal ku kolegom, ktorí sa ním môžu zaoberať,“ uviedol starosta mestskej časti Bratislava-Nové Mesto Matúš Čupka.
Obyvateľ dostane evidenčné číslo a informácie o stave podnetu
Každému nahlásenému podnetu systém pridelí evidenčné číslo. O jeho prijatí aj ďalšom stave má byť odosielateľ informovaný prostredníctvom e-mailových notifikácií. Na interaktívnej mape si zároveň môže pozrieť už nahlásené prípady a ešte pred odoslaním vlastného podnetu overiť, či rovnaký problém v danej lokalite už nenahlásil niekto iný. Podnetovník je dostupný na adrese podnety.banm.sk. Odkaz na službu obyvatelia nájdu aj na stránke mestskej časti a v mobilnej aplikácii Bratislava-Nové Mesto.
