Tesco na Slovensku opäť potvrdilo svoju vedúcu pozíciu v oblasti kvality a zákazníckej spokojnosti. Zákazníci ocenili vernostný program Clubcard a módnu značku F&F v rámci prestížnych ocenení QUDAL a BestBuy Award. Tieto úspechy odrážajú dlhodobé úsilie spoločnosti prinášať kvalitné služby a produkty za výhodné ceny.
Clubcard: Najvyššia kvalita podľa zákazníkov
Vernostný program Clubcard získal ocenenie QUDAL – za najvyššiu úroveň kvality v kategórii vernostných programov. Toto ocenenie udeľuje švajčiarska organizácia ICERTIAS na základe prieskumu spokojnosti zákazníkov.
Clubcard, ktorý na Slovensku funguje od roku 2010, pomáha zákazníkom šetriť peniaze pri každom nákupe. Najpopulárnejšie benefity programu zahŕňajú:
• Okamžité zľavy z výslednej ceny nákupu,
• Peňažné poukážky, ktoré zákazníkom vracajú peniaze,
• Zľavy na mieru a extra kupóny cez mobilnú aplikáciu,
• Účasť v promo akciách a súťažiach.
„Vernostný program Clubcard využíva viac ako 1,4 milióna zákazníkov na Slovensku, čo je pre nás obrovská motivácia pokračovať v zlepšovaní našich služieb,“ povedal Martin Kuruc, generálny riaditeľ Tesca na Slovensku.
F&F: Najlepší pomer ceny a kvality
Módna značka F&F, ktorá je súčasťou ponuky Tesca, získala certifikát BestBuy Award za najlepší pomer ceny a kvality v kategórii odevných oddelení. Toto ocenenie potvrdzuje dlhodobú obľubu značky medzi slovenskými zákazníkmi.
Značka F&F je na Slovensku známa pestrou ponukou módnych trendov pre mužov, ženy aj deti za dostupné ceny. Už viac ako 17 rokov prináša štýlové a kvalitné oblečenie, pričom kladie dôraz aj na udržateľnosť – napríklad prostredníctvom kolekcie Made Mindfully, ktorá je vyrábaná s ohľadom na životné prostredie.
Ďalšie úspechy Tesca
Dôvera zákazníkov sa odrazila aj v ďalších oceneniach:
• V marketingovom programe Dôveryhodné značky si Tesco upevnilo prvenstvo v kategóriách e-shopy s potravinami (Online nákupy) a predajcovia odevov so značkou F&F.
• V rámci programu Voľba spotrebiteľov si zákazníci vybrali 17 výrobkov vlastnej značky Tesco ako svoje obľúbené, vrátane vegánskych zmrzlín, strukovinových šalátov či rastlinných mliek.
Odmena za kvalitu a dôveru
Tesco pravidelne reaguje na potreby svojich zákazníkov a usiluje sa prinášať nielen kvalitné produkty, ale aj výhodné ceny a inovatívne služby. „Tieto ocenenia sú pre nás dôkazom, že naša práca má význam. Ďakujeme našim zákazníkom za dôveru, ktorá nás motivuje pokračovať v našom úsilí,“ dodal Martin Kuruc.
S vernostným programom Clubcard a módnou značkou F&F Tesco opäť dokázalo, že spája kvalitu, dostupnosť a spokojnosť zákazníkov. Tieto úspechy potvrdzujú, že Tesco je dlhodobo lídrom v maloobchodnom segmente na Slovensku.
